- 向终端用户和 IT 员工发送自动化 IT 服务台警报，以响应特定事件。
- 为不同模块配置单独通知，如请求、问题、变更、解决方案、任务和项目。
- 为终端用户设置十多种自动通知，包括新工单确认以及工单更新、解决和关闭的通知。
- 当工单被创建、未分配或无人接手时通知 IT 技术人员。工单分配给单个技术人员或技术人员组时，以及终端用户回复工单时，也可以发送通知。
- 为每个通知构建自定义电子邮件模板，确保标准化沟通，无需重复输入。
个性化通知，保持您的终端用户和 IT 员工知情
技术人员非常喜欢移动应用。由于我们的业务方式，他们经常离开办公桌。能够管理他们的工单并在外出时接收推送通知，真是太棒了。