Ask Zia 如何让工作更轻松
- 理解上下文并即时提供答案
- 从内部 KB 或 LLM 中总结可操作的见解
- 在后续跟进或任务切换时保持上下文
- 帮助执行工单操作，包括更新状态或添加备注
- 提供 ServiceDesk Plus 设置的逐步指导
- 按需生成服务台性能报告和见解
致力于简化服务交付
内置且无需额外费用
只需开始提问，即可体验强大且类人的支持，无需额外花费。
选择您的 AI 引擎
使用托管于 ManageEngine 数据中心的 Zia LLM、ChatGPT、Azure OpenAI 或 Google AI studio 驱动 Ask Zia，以满足您的业务需求。
多模态支持
只需输入、说话或拍照。
Ask Zia 全部理解。
支持触手可及！
让 Ask Zia 成为终端用户寻求帮助的第一站。它理解上下文，立即提供答案，并自然引导操作，无需依赖预定义的对话流程。
无论是工单、变更、问题还是知识，只需说话、输入或上传图片，即可从 Ask Zia 获得即时答案。
需要帮助？Ask Zia 使用检索增强生成技术，立即提供上下文感知的指导，从内部 KB 或公共 LLM 知识中提取并总结相关且可操作的提示。
更快完成修复并
保持每项任务进展顺利
为什么要点击菜单，当你可以直接 Ask Zia？无论是记录工单、管理工单还是查询知识，Ask Zia 都能即时提供答案，让你花更少时间导航，更多时间解决问题。
保持对话流畅。Ask Zia 理解并保持上下文，您可以轻松细化查询、跟进甚至切换任务。通过类别、组或任何工单属性即时缩小结果范围。
无需切换屏幕即可将见解转化为行动。Ask Zia 可以分配工单、更新状态、添加备注或关闭请求，只需简单提示。
轻松设置，做出更智能的决策
无论是设置 SLA、调整工作流还是启用集成，Ask Zia 都能根据 ServiceDesk Plus Cloud 管理指南提供逐步指导，让您自信配置，避免反复操作。
假设您需要立即向主管提供报告，只需 Ask Zia！它会扫描应用程序，快速汇总工单报告。集成 ServiceDesk Plus 后，Ask Zia 还能从 ManageEngine Analytics Plus 调取报告。
掌控 Ask Zia 的工作方式
通过独特的名称、主题和问候语个性化 Ask Zia，解锁智能搜索功能，实现无缝体验。选择适合您的虚拟代理——经典 Ask Zia 或全新 面向智能的对话式 Ask Zia，由 GenAI 驱动的交互体验。
喜欢经典 Ask Zia？它依然存在。
构建直观流畅的对话，快速引导终端用户找到解决方案。
通过低代码
自定义操作扩展 Ask Zia。
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企业范围内部署 Ask Zia。
