一起探索Zia的混合会话带来的价值
直观设计有意义的对话工作流
在低代码、易用的拖放画布上创建并发布常见问题的对话工作流。
为用户提供上下文相关的帮助
创建多条对话路径，为用户提供上下文相关的对话体验，帮助他们获得所需支持。
赋能用户，发挥Zia更多功能
允许用户在Zia聊天框内执行服务台操作，如浏览解决方案、创建工单和查看现有工单。
在用户需要时提供额外帮助
当用户的问题超出预设工作流时，允许他们请求实时技术支持。
那么，如何构建自己的对话工作流？
混合会话功能可在
Setup > Zia > Zia Chatbot > Blended Conversation 中找到。
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管理员指南
阅读详细的分步说明，配置Zia的混合会话。
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教程
观看我们的教程视频，了解更多关于Zia混合会话的信息。
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现在您已了解如何构建工作流，学习如何将其付诸实践
