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IT服务台可用功能

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IT helpdesk功能-ManageEngine ServiceDesk Plus MSP

移动客户端

移动的IT服务台

ServiceDesk Plus MSP的移动客户端允许您的技术人员随时随地从他们的移动设备上获取票证。这是一个易于使用的基于浏览器的web应用程序，允许技术人员在离开办公桌、在客户的站点或任何其他位置时访问与其相关的操作。有了移动客户端，您的服务台团队的效率和效率就达到了最佳水平。
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多站点支持

集中您的IT流程

如果您的客户遍布全球，您现在可以从一个中心位置管理他们的所有IT流程。每个客户的帐户可以作为一个单独的组织运作，有自己的组织规则和工作时间。使用ServiceDesk Plus MSP，您可以从单个帮助台整合活动并管理客户端。
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数据存档

归档请求并提高应用程序的性能

不要积累那些妨碍系统性能的大量旧的、未使用的数据。将它们移动到存档中，并在需要时使用数据存档检索它们。
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电子邮件命令

用电子邮件处理工单

通过电子邮件发送简单的命令来自动化和加速请求操作。无论您的技术人员在远程位置还是在客户的站点上，ServiceDesk Plus MSP都会自动解析电子邮件并根据命令执行操作。
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MSP Help Desk Feature Fine Grained Authorization

细粒度授权

为特定操作钻取访问权限。

细粒度授权使您的帮助台管理员能够以更高级和更详细的方式定制特定操作的角色。
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MSP Help Desk Feature Software Licensing

软件许可

简单的软件维护

通过软件许可证管理，可以轻松跟踪软件合规性，并检测未经授权和非法使用软件的情况。除了现有的许可证类型（如CAL、Volume和Individual）之外，您的帮助台管理员还可以管理许可证类型，如OEM、并发、企业、免费、命名用户、节点锁定！