无网络供应商接受给定的网络路径

问题

Desktop Central代理/分发服务器安装、补丁扫描和远程控制失败。将提示错误消息,“无网供应商接受给定的网络路径”。

原因

此错误可能是由于以下一个或多个原因造成的:

  • 您没有访问客户端系统的admin$的权限
  • 您无法通过FQDN ping客户端系统
  • 未启用微软网络的文件和打印共享功能
  • 在客户端系统的Windows防火墙中,文件和打印机共享被禁用
  • 未配置安全策略
  • 在客户端系统中工作站服务未运行
  • 在客户端系统中TCP/IP NetBIOS Helper服务未运行
  • 未打开客户端系统防火墙中的以下端口
    • 135
    • 139
    • 445
    • 5000
    • 5001
    • 5002
注意:
  • 本文中解释的原因/解决方案基于我们在生产和客户环境中的经验。但是,仍然有一些未知的原因。如果本文不能解决您的问题,但您的网络基于活动目录,您可以使用启动脚本自动化代理安装
  • 本文提供的解决方案将帮助您解决手动补丁和资产扫描期间遇到的问题。但是,也可能由于各种原因会再次失败。因此,推荐执行计划的补丁资产扫描

解决方案

解决方案如下:

检查您对客户端系统的admin$的访问权限

请参考以下步骤,检查您对客户端系统的admin$的访问权限:

  1. 在安装了Desktop Central服务器的计算机中,点击开始>运行
  2. 输入\\<客户端计算机名称>\admin$
  3. 点击确定

如果提示了同样的错误消息,请在客户端系统启用远程管理例外选项。步骤如下:

  1. 在客户端系统中,点击开始>运行
  2. 输入gpedit.msc
  3. 点击确定
  4. 展开管理模板>网络>网络连接>Windows防火墙
  5. 点击域配置文件
  6. 双击Windows防火墙:允许远程管理选项
  7. 选择启用
  8. 点击确定

您已经在客户端系统中成功启用了远程管理例外选项。

使用全限定域名(FQDN)Ping客户端系统

确保您能够使用全限定域名(例如主机名.域名.com)从安装Desktop Central服务器的系统ping客户端系统。

启用Microsoft网络的文件和打印机共享

您需要在客户端系统中启用Microsoft网络的文件和打印机共享选项。步骤如下:

  1. 点击开始>设置>网络连接
  2. 右键单击网络连接>选择属性
  3. 本地区域连接属性对话框中,选择通用选项卡
  4. 勾选Microsoft网络的文件和打印机共享
  5. 点击确定

注意:如果没有找到此选项,则需要安装文件和打印机共享选项。

要安装Microsoft网络的文件和打印机共享选项,请按下列步骤操作:

  1. 点击开始>设置>网络连接
  2. 右键单击网络连接>选择属性
  3. 本地区域连接属性对话框中,选择通用选项卡
  4. 点击安装
  5. 选择服务
  6. 点击添加
  7. 网络服务部分,选择Microsoft网络的文件和打印机共享
  8. 点击确定
  9. 点击关闭

您已经成功安装了Microsoft网络的文件和打印机共享选项。

在客户端系统的Windows防火墙中启用文件和打印机共享

您需要在客户端系统的Windows防火墙中启用文件和打印机共享选项。步骤如下:

  1. 点击开始>设置>控制面板>Windows防火墙
  2. 选择例外选项卡
  3. 勾选文件和打印机共享
  4. 点击确定

您已经成功地在客户端系统的Windows防火墙中启用了文件和打印机共享选项。

如果仍提示错误消息“没有网络供应商接受给定网络路径”,请执行以下操作:

  • 验证您是否在Desktop Central服务器计算机使用的同一配置文件中配置了文件和打印机共享选项
  • 检查安装Desktop Central服务器所使用的配置文件。在某些情况下,如果在域中用于启用文件和打印机共享选项的配置文件与用于安装Desktop Central的配置文件不同,那么在标准配置文件中可能不会启用文件和打印机共享选项。

您可以使用Netsh工具来确定以下信息:

  • 安装Desktop Central服务器所使用的系统配置文件。
  • 启用文件和打印机共享选项所使用的配置文件。

或者,您可以为所有配置文件启用文件和打印机共享选项。步骤如下:

  1. 点击开始>运行
  2. 输入cmd
  3. 输入 netsh firewall set service type = FILEANDPRINT mode = ENABLE scope = ALL profile = ALL
  4. Enter

您已经成功地为所有配置文件启用了文件和打印机共享选项。

配置安全策略

在系统中配置安全策略的步骤如下:

  1. 点击开始>设置>控制面板>管理工具
  2. 双击本地安全策略>本地策略>安全选项
  3. 双击网络安全:LAN管理器身份验证级别
  4. 选择发送LM和NTLM响应
  5. 点击确定

您已经成功地在系统中配置了安全策略。

在客户端计算机中启动工作站服务

您需要在客户端计算机中启动工作站服务。步骤如下:

  1. 选择开始>设置>控制面板>管理工具>服务
  2. 右键单击工作站>开始

您已经成功地在客户端计算机中重新启动工作站服务。

在客户端计算机中启动 TCP/IP NetBIOS Helper服务

  1. 选择开始>设置>控制面板>管理工具>服务
  2. 右键单击TCP/IP NetBIOS Helper>启动

您已经在客户端计算机中成功启动了TCP/IP NetBIOS Helper服务。

打开所需的端口

您需要在客户端系统的防火墙中打开以下端口:

  • 135
  • 139
  • 445
  • 5000
  • 5001
  • 5002

适用于:代理/分发服务器安装失败, 补丁扫描失败, 资产扫描失败, Desktop Central代理/分发服务器安装, 远程控制

Keywords: 代理/分发服务器安装, 补丁扫描失败, 资产扫描失败, Desktop Central代理/分发服务器安装失败, 安装失败

其他知识库文章 8/5支持

提供8/5(周一至周五)支持,法定节假日除外。

电话:400-6608680
邮箱: support@manageengine.cn

联系我们

  • 加入Desktop Central社区,立即获得您想要的解答,注册我们的论坛
  • 博客了解桌面管理最新的更新和最佳实践。

我们的客户