ITSM strategy

让我们介绍下Jake,一位在喜马拉雅工作的软件开发人员

现在,工作领域正在采用一种混合工作模式!全球各地的组织都致力于为员工提供非常灵活的工作时间表。但是,这种彻底的转变对IT和业务服务交付团队意味着什么呢?

在这份白皮书中,我们将与Jake、他的公司以及他们的服务交付团队一起,踏上迈向混合环境的ITSM战略之旅。

在此过程中,您将学会如何

  • 为分散的工作人员设计、交付和支持IT服务
  • 自动化服务台运行
  • 构建混合式的员工入职流程
  • 在重大事件影响您的业务之前解决它们
  • 使用ITSM-UEM框架管理混合环境下的IT资产