企业服务台 & HR 工单系统

- 服务台实例
在不到60秒内创建并部署独特的服务台。
- 快速为组织中不同业务团队创建独立的服务台工作区，如 HR 和 Facilities。
- 自定义通用门户，供终端用户访问不同的服务台。
- 从中央目录管理组织的所有用户和服务台。
- 为每个业务职能的服务台开发专用的工单模板、工作流及其他自动化。

自动化非IT职能和部门的服务管理。
- 通过配置每个部门的业务规则和可视化工作流实现服务交付标准化。
- 定义服务级别协议（SLAs），设定正确的服务期望。
- 通过可定制且具上下文的通知自动化终端用户沟通。
- 利用内置项目管理模块，将重大项目作为项目进行处理。
- 服务管理工作流

- 企业自助服务门户
通过企业自助服务门户提供一致的体验。
- 使用户能够从企业范围的自助服务门户访问各类服务台。
- 使用简单的 HTML 编辑器自定义 ESM 自助服务门户的外观和感觉。
- 使用户能够在一个地方提交工单、搜索知识文章并查看不同服务台的公告。

设施	HR
钥匙丢失喷头泄漏新柜请求空调安装运输服务以及更多	绩效或考核投诉身份证丢失新员工入职名片职称变更以及更多

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客户评价

为 IT、设施和档案设置独立的服务台实例使我们能够分别跟踪问题，同时访问其他部门的资源。使用新版 ServiceDesk Plus，我们感觉公司的支持和管理部门正在协同工作以提供帮助。我喜欢它的可定制性、易用性以及极具竞争力的价格。

Stark & Stark 律师事务所网络管理员