通过ServiceDesk Plus中由PinkVERIFY®认证的IT资产管理功能，做出明智的业务决策，ServiceDesk Plus是ManageEngine的旗舰IT服务台软件。跟踪您所有的资产——硬件和软件——贯穿其整个生命周期。

ServiceDesk Plus中的资产管理模块功能丰富，包括多种资产扫描方法；基于代理的扫描、条形码扫描、网络扫描等帮助您导入所有资产。使用集成的软件许可管理确保合规。资产管理模块还与其他ITSM流程无缝集成，包括事件、问题和变更管理，帮助您跟踪所有与资产相关的工单。

ServiceDesk Plus中的IT资产管理工作流

  • IT 资产管理工作流

  • 发现、管理并跟踪您所有的硬件资产。

    • 利用统一代理执行基于代理的Windows、macOS和Linux计算机资产发现。通过远程ITAM功能提供无缝远程支持。
    • 通过网络扫描发现并扫描SNMP设备和虚拟机，构建准确的资产数据库。
    • 在单一视图中获取全面的资产信息，如硬件规格、已安装软件、扫描历史、资产所有权历史和资产状态。
    • 建立并维护单独的库存以管理所有非IT资产。
    • 使用条形码和二维码扫描，掌握您的IT资产拓扑结构。
    • 通过ServiceDesk Plus Cloud iPhone应用中的RFID扫描功能，批量发现并收集多个IT资产的详细信息。
    • IT 自助服务工作流
      IT资产清单管理系统
    • IT 自助服务工作流
      ServiceDesk Plus中的IT资产跟踪

  • 使用CMDB映射资产关系，更好地了解您的IT环境。

    • 通过建立人员、资产和其他配置项（CI）之间的关系，创造高度协同。
    • 使用预定义和自定义关系类型，获得资产关系的可视化视图。
    • 通过在CMDB中构建IT基础设施的逻辑模型，实现有效的问题管理和变更管理规划。

  • 管理软件并确保合规，轻松通过审计。

    • 通过监控软件使用情况（未使用、很少使用等）、安装数量、许可类型、合规状态和许可到期，提升软件治理。
    • 隔离恶意软件及未经授权或禁止的软件漏洞，降低潜在风险。
    • 管理企业中每台工作站上每个软件安装的软件许可。
    • 跟踪超许可、许可不足和合规软件，确保软件许可合规。
    • 通过跟踪每次安装并分配单独的软件许可，轻松通过软件审计。
    • IT 自助服务工作流
      ServiceDesk Plus中的软件资产管理
    • IT 自助服务工作流
      ServiceDesk Plus中的采购订单和合同管理

  • 跟踪IT资产采购和合同，更好地管理IT预算。

    • 通过结构化的审批和交付流程管理采购订单的完整生命周期。
    • 维护公司拥有的所有资产的完整产品目录，包括价格和保修信息。
    • 维护供应商目录，比较不同供应商的价格，分析采购趋势以提升谈判能力。
    • 跟踪IT合同，并提前收到到期通知。

资产管理部分可能是 ServiceDesk Plus 中最重要且最有用的部分。我认为资产管理模块为业务带来了最大的附加价值。

Nicholas P. Arispe，系统管理员，Radiology Associates

今天开始您的免费试用

资产管理功能清单

  • 库存
    扫描

  • 软件资产
    管理

  • 自动化

  • 资产细粒度访问

  • 资产借用和预订

  • 资产
    补充

  • 消耗品
    管理

  • 资产报告 &
    仪表板

  • 资产确认

  • 库存扫描软件

  • Windows的发现技术：

    • 用于资产发现的统一代理（Windows、macOS 和 Linux）
    • 网络和凭据。
    • 探针扫描（分布式资产扫描）
    • 条形码扫描。
  • 软件资产管理
    • 使用套件许可进行许可证管理，支持许可证升级和降级。
    • 创建多种许可证类型并将其关联到制造商。
    • 许可证协议管理。
    • 合规管理。
  • IT 资产生命周期管理

  • 资产生命周期

    • 通过指导IT技术人员完成整个资产生命周期，更好地管理您的IT资产。

    资产工作流

    • 设计端到端的分支可视化工作流，以自动执行发送通知、验证条件以及执行自定义函数或webhooks等操作。

    触发器

    • 当满足特定条件时，自动执行操作，包括发送通知和运行自定义函数。
  • 资产借用/租赁软件

  • 资产借用

    • 将资产借给用户，限时使用。
    • 在一个地方跟踪所有借出的资产。
    • 当借用资产即将到期时收到通知。
    了解更多

    资产预订

    • 允许用户预订可借用资产，延长借用期限或重新安排时间。
    • 通过发送上下文通知，保持用户在预订资产时的信息更新。
  • 资产补充
    • 当库存中的资产数量低于某个阈值时，自动向技术人员发送电子邮件通知。
    • 配置基于站点的资产补充阈值。
    • 配置跨产品和产品类型的阈值。
  • 处理消耗品
    • 集中添加、查看和跟踪所有消耗品。
    • 维护每个消耗品的采购成本、供应商和分配站点记录。
    • 指示资产状态并将消耗品分配给用户、部门和站点。

    • 在一个地方查看所有与消耗品相关的成本。

  • 资产报告与仪表板
    • 通过实时仪表板跟踪所有资产，如资产总数、工作站、软件、采购订单和合同等，开箱即用。
    • 创建标准、自定义和审计报告。
  • 资产细粒度访问与确认

  • 资产细粒度访问

    • 根据特定条件或产品类型限制技术人员访问资产。
  • 资产细粒度访问与确认

  • 资产确认

    • 在资产分配给用户时接收用户确认。
    • 根据您的需求自定义确认表单。

库存扫描

Windows的发现技术：

  • 基于代理的扫描
  • 无代理扫描。（域和网络扫描）

发现技术（Macs、Linux、Printer、Unix、VMware 及其他网络设备）

  • 网络和凭据。
  • 探针扫描（分布式资产扫描）
  • 条形码扫描。

软件资产管理

  • 使用套件许可进行许可证管理，支持许可证升级和降级。
  • 创建多种许可证类型并将其关联到制造商。
  • 许可证协议管理。
  • 合规管理。

自动化

资产生命周期

  • 通过指导IT技术人员完成整个资产生命周期，更好地管理您的IT资产。

资产工作流

  • 设计端到端的分支可视化工作流，以自动执行发送通知、验证条件以及执行自定义函数或webhooks等操作。

触发器

  • 当满足特定条件时，自动执行操作，包括发送通知和运行自定义函数。

资产细粒度访问

资产细粒度访问

  • 根据特定条件或产品类型限制技术人员访问资产。

资产借用和预订

资产借用

  • 将资产借给用户，限时使用。
  • 在一个地方跟踪所有借出的资产。
  • 当借用资产即将到期时收到通知。
了解更多

资产预订

  • 允许用户预订可借用资产，延长借用期限或重新安排时间。
  • 通过发送上下文通知，保持用户在预订资产时的信息更新。

资产补充

  • 当库存中的资产数量低于某个阈值时，自动向技术人员发送电子邮件通知。
  • 配置基于站点的资产补充阈值。
  • 配置跨产品和产品类型的阈值。

处理消耗品

  • 集中添加、查看和跟踪所有消耗品。
  • 维护每个消耗品的采购成本、供应商和分配站点记录。
  • 指示资产状态并将消耗品分配给用户、部门和站点。

  • 在一个地方查看所有与消耗品相关的成本。

资产报告与仪表板

  • 通过实时仪表板跟踪所有资产，如资产总数、工作站、软件、采购订单和合同等，开箱即用。
  • 创建标准、自定义和审计报告。

资产确认

资产确认

  • 在资产分配给用户时接收用户确认。
  • 根据您的需求自定义确认表单。

如何通过 ServiceDesk Plus 实现最佳实践
资产管理

  • 最佳实践

  • ServiceDesk Plus 功能

  • 掌控所有硬件和软件库存

  • 多源发现模式（agents、Windows/网络/分布式扫描）及条形码

  • 分类资产和产品类型

  • 资产类型和产品类型

  • 跟踪资产从申请到报废的生命周期及所有权

  • 资产状态、用户-工作站映射及资产借用

  • 映射资产与业务服务之间的关系

  • CMDB、CI 类型、CI 关系及业务视图

  • 跟踪资产折旧及其他成本

  • 折旧、成本中心及 GL 代码

  • 管理所有软件许可投资

  • 软件、许可及协议类型

  • 跟踪软件使用情况及合规性

  • 软件计量；软件及许可仪表板

  • 掌握 IT 采购情况

  • 采购管理、供应商列表、审批、发票与付款及相关资产

  • 集中管理资产合同流程

  • 合同详情、续约详情、子合同、到期通知及相关资产

  • 确保您的 ITAM 支持其他 ITSM 流程

  • 事件、问题、变更和项目中的资产信息；映射至 CMDB

ServiceDesk Plus 中帮助衡量和改进资产管理运营的 KPI

    • 硬件汇总

    • 软件汇总

    • 按工作站的审计历史

    • 按时间线的审计历史

    • 按变更的审计历史

    • 借出资产总数

    • 禁止的软件安装

    • 很少使用的软件安装

    • 按操作系统分类的计算机

    • 活跃合同总数

    • 折旧率为 50% 或以下的资产

    • 按产品类型分类的资产

    • 按供应商分类的资产

    • 按站点划分的资产

获得对您的 IT 资产和成本的可见性与控制

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ServiceDesk Plus 已通过 Pink Elephant 的 PinkVERIFY™ 认证，涵盖十个 ITSM 流程：AI Capability、Knowledge Management、IT Asset Management、Service Desk、Change Management、Configuration Management、Incident Management、Problem Management、Release and Deployment Management 和 Request Management。

让我们一起支持更快、更轻松的工作方式
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通过ServiceDesk Plus中由PinkVERIFY®认证的IT资产管理功能，做出明智的业务决策，ServiceDesk Plus是ManageEngine的旗舰IT服务台软件。跟踪您所有的资产——硬件和软件——贯穿其整个生命周期。

ServiceDesk Plus中的资产管理模块功能丰富，包括多种资产扫描方法；基于代理的扫描、条形码扫描、网络扫描等帮助您导入所有资产。使用集成的软件许可管理确保合规。资产管理模块还与其他ITSM流程无缝集成，包括事件、问题和变更管理，帮助您跟踪所有与资产相关的工单。

ServiceDesk Plus中的IT资产管理工作流

  • IT 资产管理工作流

  • 发现、管理并跟踪您所有的硬件资产。

    • 利用统一代理执行基于代理的Windows、macOS和Linux计算机资产发现。通过远程ITAM功能提供无缝远程支持。
    • 通过网络扫描发现并扫描SNMP设备和虚拟机，构建准确的资产数据库。
    • 在单一视图中获取全面的资产信息，如硬件规格、已安装软件、扫描历史、资产所有权历史和资产状态。
    • 建立并维护单独的库存以管理所有非IT资产。
    • 使用条形码和二维码扫描，掌握您的IT资产拓扑结构。
    • 通过ServiceDesk Plus Cloud iPhone应用中的RFID扫描功能，批量发现并收集多个IT资产的详细信息。
    • IT 自助服务工作流
      IT资产清单管理系统
    • IT 自助服务工作流
      ServiceDesk Plus中的IT资产跟踪

  • 使用CMDB映射资产关系，更好地了解您的IT环境。

    • 通过建立人员、资产和其他配置项（CI）之间的关系，创造高度协同。
    • 使用预定义和自定义关系类型，获得资产关系的可视化视图。
    • 通过在CMDB中构建IT基础设施的逻辑模型，实现有效的问题管理和变更管理规划。

  • 管理软件并确保合规，轻松通过审计。

    • 通过监控软件使用情况（未使用、很少使用等）、安装数量、许可类型、合规状态和许可到期，提升软件治理。
    • 隔离恶意软件及未经授权或禁止的软件漏洞，降低潜在风险。
    • 管理企业中每台工作站上每个软件安装的软件许可。
    • 跟踪超许可、许可不足和合规软件，确保软件许可合规。
    • 通过跟踪每次安装并分配单独的软件许可，轻松通过软件审计。
    • IT 自助服务工作流
      ServiceDesk Plus中的软件资产管理
    • IT 自助服务工作流
      ServiceDesk Plus中的采购订单和合同管理

  • 跟踪IT资产采购和合同，更好地管理IT预算。

    • 通过结构化的审批和交付流程管理采购订单的完整生命周期。
    • 维护公司拥有的所有资产的完整产品目录，包括价格和保修信息。
    • 维护供应商目录，比较不同供应商的价格，分析采购趋势以提升谈判能力。
    • 跟踪IT合同，并提前收到到期通知。

资产管理部分可能是 ServiceDesk Plus 中最重要且最有用的部分。我认为资产管理模块为业务带来了最大的附加价值。

Nicholas P. Arispe，系统管理员，Radiology Associates

今天开始您的免费试用

资产管理功能清单

  • 库存
    扫描

  • 软件资产
    管理

  • 自动化

  • 资产细粒度访问

  • 资产借用和预订

  • 资产
    补充

  • 消耗品
    管理

  • 资产报告 &
    仪表板

  • 资产确认

  • 库存扫描软件

  • Windows的发现技术：

    • 用于资产发现的统一代理（Windows、macOS 和 Linux）
    • 网络和凭据。
    • 探针扫描（分布式资产扫描）
    • 条形码扫描。
  • 软件资产管理
    • 使用套件许可进行许可证管理，支持许可证升级和降级。
    • 创建多种许可证类型并将其关联到制造商。
    • 许可证协议管理。
    • 合规管理。
  • IT 资产生命周期管理

  • 资产生命周期

    • 通过指导IT技术人员完成整个资产生命周期，更好地管理您的IT资产。

    资产工作流

    • 设计端到端的分支可视化工作流，以自动执行发送通知、验证条件以及执行自定义函数或webhooks等操作。

    触发器

    • 当满足特定条件时，自动执行操作，包括发送通知和运行自定义函数。
  • 资产借用/租赁软件

  • 资产借用

    • 将资产借给用户，限时使用。
    • 在一个地方跟踪所有借出的资产。
    • 当借用资产即将到期时收到通知。
    了解更多

    资产预订

    • 允许用户预订可借用资产，延长借用期限或重新安排时间。
    • 通过发送上下文通知，保持用户在预订资产时的信息更新。
  • 资产补充
    • 当库存中的资产数量低于某个阈值时，自动向技术人员发送电子邮件通知。
    • 配置基于站点的资产补充阈值。
    • 配置跨产品和产品类型的阈值。
  • 处理消耗品
    • 集中添加、查看和跟踪所有消耗品。
    • 维护每个消耗品的采购成本、供应商和分配站点记录。
    • 指示资产状态并将消耗品分配给用户、部门和站点。

    • 在一个地方查看所有与消耗品相关的成本。

  • 资产报告与仪表板
    • 通过实时仪表板跟踪所有资产，如资产总数、工作站、软件、采购订单和合同等，开箱即用。
    • 创建标准、自定义和审计报告。
  • 资产细粒度访问与确认

  • 资产细粒度访问

    • 根据特定条件或产品类型限制技术人员访问资产。
  • 资产细粒度访问与确认

  • 资产确认

    • 在资产分配给用户时接收用户确认。
    • 根据您的需求自定义确认表单。

库存扫描

Windows的发现技术：

  • 基于代理的扫描
  • 无代理扫描。（域和网络扫描）

发现技术（Macs、Linux、Printer、Unix、VMware 及其他网络设备）

  • 网络和凭据。
  • 探针扫描（分布式资产扫描）
  • 条形码扫描。

软件资产管理

  • 使用套件许可进行许可证管理，支持许可证升级和降级。
  • 创建多种许可证类型并将其关联到制造商。
  • 许可证协议管理。
  • 合规管理。

自动化

资产生命周期

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资产工作流

  • 设计端到端的分支可视化工作流，以自动执行发送通知、验证条件以及执行自定义函数或webhooks等操作。

触发器

  • 当满足特定条件时，自动执行操作，包括发送通知和运行自定义函数。

资产细粒度访问

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  • 根据特定条件或产品类型限制技术人员访问资产。

资产借用和预订

资产借用

  • 将资产借给用户，限时使用。
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资产补充

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处理消耗品

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  • 维护每个消耗品的采购成本、供应商和分配站点记录。
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  • 掌控所有硬件和软件库存

  • 多源发现模式（agents、Windows/网络/分布式扫描）及条形码

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  • 资产类型和产品类型

  • 跟踪资产从申请到报废的生命周期及所有权

  • 资产状态、用户-工作站映射及资产借用

  • 映射资产与业务服务之间的关系

  • CMDB、CI 类型、CI 关系及业务视图

  • 跟踪资产折旧及其他成本

  • 折旧、成本中心及 GL 代码

  • 管理所有软件许可投资

  • 软件、许可及协议类型

  • 跟踪软件使用情况及合规性

  • 软件计量；软件及许可仪表板

  • 掌握 IT 采购情况

  • 采购管理、供应商列表、审批、发票与付款及相关资产

  • 集中管理资产合同流程

  • 合同详情、续约详情、子合同、到期通知及相关资产

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    • 硬件汇总

    • 软件汇总

    • 按工作站的审计历史

    • 按时间线的审计历史

    • 按变更的审计历史

    • 借出资产总数

    • 禁止的软件安装

    • 很少使用的软件安装

    • 按操作系统分类的计算机

    • 活跃合同总数

    • 折旧率为 50% 或以下的资产

    • 按产品类型分类的资产

    • 按供应商分类的资产

    • 按站点划分的资产

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