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使用强大的IT资产管理软件掌控您的IT资产

了解您所有IT和非IT资产的详细信息，包括网络元素和终端设备及其关系。借助集成的资产管理功能，我们的IT服务台软件ServiceDesk Plus使IT技术人员能够从中央位置清点、跟踪、管理和监控所有资产。

软件资产管理解决方案

使用ServiceDesk Plus，改变您管理IT资产的方式。

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    经验

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此IT资产管理软件中提供的基本ITAM功能

资产清单
管理

在一个地方发现、跟踪和管理IT硬件和软件资产。全面了解资产生命周期的每个阶段，包括采购、使用、维护和报废。

资产
发现

通过针对Windows、Linux和macOS设备的统一代理扫描以及针对IP设备的网络扫描技术，实现对您的IT环境的全面可见性。

资产生命周期
管理

跟踪和管理资产从采购到报废的所有方面。创建不同的资产状态，以准确映射资产的状态。

软件资产
管理

管理软件资产的所有方面，包括采购、部署、维护、使用和处置。识别并清除未使用的软件以降低IT成本。

软件许可
管理

跟踪和管理软件许可，并在许可即将到期时收到通知。定期扫描工作站以检测许可违规，确保审计准备就绪。

配置管理
数据库 (CMDB)

跟踪和管理所有配置项，映射它们的关系和依赖。直观分析变更和故障的影响，支持明智决策。

ServiceDesk Plus中的IT资产管理工作流：

IT 资产管理 (ITAM) 工作流
 
 

使用ServiceDesk Plus实施最佳实践资产管理

ServiceDesk Plus的开箱即用功能使您轻松实施资产管理最佳实践。

IT 资产管理最佳实践

  • 发现所有硬件和软件资产

    多源发现模式 - 统一代理扫描、网络扫描、条码扫描和分布式资产扫描

  • 分类所有IT和非IT资产

    资产类型和产品类型

  • 跟踪资产从申请到报废的生命周期

    资产状态、用户-工作站映射和资产借用

  • 映射资产与业务服务之间的关系

    CMDB、配置项(CI)类型、CI关系和业务视图

  • 跟踪关键财务信息

    折旧、成本中心和总账代码

  • 管理所有软件许可投资

    软件、许可和协议类型

  • 跟踪软件使用和合规性

    软件计量、软件和许可仪表板

  • 掌握IT采购情况

    采购管理、供应商列表、审批、发票与付款及相关资产

  • 集中管理资产合同流程

    合同详情、续约详情、子合同、到期通知及相关资产

  • 确保您的ITAM支持其他ITSM流程

    事件、问题、变更和项目中的资产信息及CMDB映射

奖项与认可

ServiceDesk Plus 支持的其他 ITSM 实践

  • 事件管理

    减少故障，提升代理生产力，满足SLA，管理IT工单的完整生命周期。

  • 问题管理

    分析事件根本原因，减少重复事件数量，提升IT帮助台生产力。

  • 变更管理

    通过自动化工作流简化规划、审批和实施。消除未经授权和失败的变更。

  • 服务目录

    向终端用户展示您可用的IT服务，为您的IT注入新面貌。

  • 知识库

    通过发布针对重复事件的已知解决方案实现自助服务，帮助分流工单，减轻服务台负担。

  • IT事件管理软件
  • IT 问题管理软件
  • IT 变更管理软件
  • IT服务目录软件
  • 知识库解决方案

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立即向我们的专家了解我们功能齐全的
IT 资产管理软件。

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