查看解决方案详细信息

解决方案详细信息页面包含与该解决方案相关的所有详细信息。除了查看外，技术人员还可以在其详细信息页面中对解决方案执行多项操作。

所需角色：SDAdmins、具有查看解决方案 权限的技术人员

查看解决方案

画布区域显示解决方案文章，右侧窗格显示有关该解决方案的元数据，例如状态、类型、可见性、审核/到期日期或查看次数。

与该解决方案相关的其他详细信息按如下方式分类到各个子选项卡中：

反馈 - 添加有关解决方案文章的反馈，并查看其他用户添加的评论。用户可以使用点赞/点踩按钮记录该解决方案的帮助程度。单击数字按钮可查看对该解决方案作出反应的用户。
关键字 - 查看为识别该解决方案而添加的关键字。
关联 - 查看关联的请求、问题和解决方案。使用“附加”按钮链接相关解决方案。
历史记录 - 记录对该解决方案执行的所有操作。

除了查看解决方案详细信息外，您还可以使用工具栏中的编辑按钮和操作菜单执行多项操作。

编辑解决方案 - 单击页面顶部的编辑按钮以修改解决方案文章。

您可以使用操作菜单来：

转发 - 通过电子邮件转发解决方案。

提交审批 - 通过电子邮件提交解决方案以供审批。

批准/拒绝解决方案 - 说明适当原因后批准或拒绝某个解决方案。

启用/禁用评论 - 允许或限制用户发表评论。

重置评分 - 在修改解决方案内容后，可随时重置评分。

标记为已过期 - 停止使用该解决方案。

标记为活动 - 恢复已过期的解决方案。

删除解决方案 - 删除不再需要的解决方案。

当某个解决方案到达审核期限时，页面顶部将显示通知。管理员或具有相关权限的技术人员可以通过编辑解决方案来审核该解决方案，并延长审核日期或将其标记为已过期。