提交审批

新添加的解决方案必须经过相关技术人员批准后，请求者才能在自助服务门户中查看。有关授予解决方案审批访问权限的信息，请参阅配置角色。

要提交审批，请执行以下操作：

1. 在解决方案列表视图页面中，从筛选下拉框中选择“未批准的解决方案”。此时将显示所有未批准解决方案的列表。
2. 单击要提交审批的解决方案主题。这将打开“查看解决方案”页面。在解决方案 ID 下方，状态显示为“未批准”。
3. 在页面右侧的“审批操作”下拉框中选择“提交审批”。此时会弹出“提交推荐”窗口。
4. 单击 图标，并选择所有需要批准该解决方案的技术人员。
5. 主题和说明将按照“通知规则”电子邮件模板中的内容填写。如有需要，您可以手动修改主题和说明内容；或者也可以在帮助台下的通知规则电子邮件模板中进行更改。
6. 要添加附件，请单击“附加文件”按钮。
7. 单击“发送”以提交该解决方案进行审批。
   
   
    

邮件通知将发送给通知中“收件人”字段指定的人员。邮件中包含指向需要审批的特定解决方案的链接。单击该链接后，将进入登录界面，在提供正确的凭据后，等待审批的解决方案将会打开。有关如何批准/拒绝解决方案的信息，请参阅批准/拒绝解决方案。