添加工作日志

负责人 *

选择处理该问题的技术人员。

耗时

解决该问题所花费的时间将根据开始时间和结束时间自动填充。

 启用“包含非工作时间”以计算工作时间以外所花费的时间。 

开始时间

选择工作开始的日期和时间。

结束时间

选择工作结束的日期和时间。

其他成本

填写产生的任何额外费用。

每小时成本 

技术人员的每小时成本将从技术人员详情页面自动获取。

负责人成本

负责人成本将根据耗时和技术人员的每小时成本自动计算。

总成本

总成本将根据负责人成本和产生的其他成本自动计算。

工作日志类型

选择已完成工作的类型。可在“管理 > 自定义 > 服务台”下配置工作日志类型。了解更多。

描述

在描述字段中填写与所花费时间相关的任何信息。