如果请求者完全确认其问题已得到处理并已彻底解决，则可以关闭该问题。
要关闭问题，
单击标题窗格中的“问题”选项卡。
在问题列表页面中，单击该问题的标题。这将打开问题详细信息页面。
单击“任务”块下的“关闭问题”链接。这将关闭该问题。
注意：如果未输入必填字段，则会显示一条错误消息，提示您在这些字段中输入相应的值。
您可以将问题从已关闭状态重新打开为打开状态。要执行此操作，请通过单击编辑按钮打开您希望重新打开的已关闭问题。然后将状态字段从已关闭更改为打开并保存更改。当问题从已关闭状态重新打开后，您可以更改该问题的“截止时间”。此外，请求重新打开后，关闭日期将被移除。当该请求最终关闭时，完成日期将更新，并且关闭所用时间将重新计算，同时将重新打开期间计入其中。
要查看已关闭的请求：
在问题列表页面中，从“筛选器”下拉菜单中选择已关闭的问题。这将列出所有已关闭的问题。
要查看分配给您的已关闭问题，请选择我的已关闭问题。