管理员配置
管理员主页列出了管理员必须在各个模块下配置的所有 ServiceDesk 功能。要访问此页面，请确保您已使用管理员凭据登录。
单击管理员选项卡，开始配置您的服务台。
在本部分中，您将配置处理传入请求所需的字段。您还将配置请求模板，以减少在请求表单中添加重复数据所花费的时间。
服务目录部分列出了可专门为服务请求配置的类别、附加字段、SLA 和业务规则。
在本部分中，您将添加管理信息，例如地址、站点、节假日、工作时间、区域、站点和部门。这些详细信息将被记录在通过此application生成的采购订单和合同中。 您还将为整个组织配置邮件Server设置、服务级别协议和业务规则。
在这里，您将定义用户角色、用户导入方式、用户/支持组以及技术人员自动分配。
在本部分中，您将配置问题和变更专用功能，例如变更类型、CAB、问题关闭规则、变更自定义触发器等。
在这里，您将配置所有项目功能，例如项目类型、角色、状态、附加字段和模板。
发现
在本部分中，您将下载并配置 Windows 扫描代理。您还将添加域、网络、远程控制工具及其他必要资源，以便在 ServiceDesk Plus 中发现、添加和管理您的资产。
在本部分中，您将配置确保有效资产管理所需的所有设置。您将配置所需的资产类型、供应商详细信息、资产状态、资产之间的关系等。
在本部分中，将记录所有软件专用配置，例如许可证类型、类别、类型等。
在本部分中，配置管理所有采购和合同所需的详细信息或功能。本部分将记录组织中使用的基础货币以及您的供应商可能使用的各种货币。
在这里，您可以配置向最终用户发送调查的设置。此外，您还可以在此查看调查报告。
在这里，您将配置整个application范围内的所有设置，包括自助服务门户、SSL 导入、代理和隐私设置以及 API。
在本部分中，您可以配置 ServiceDesk Plus 提供的各种集成。可配置与 ADManager Plus、ADSelfService Plus、DesktopCentral、Mobile Device Manager Plus、OpManager、Password Manager Pro，以及 Zoho Creator App 的集成。