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自定义请求操作

使用自定义操作,让 ServiceDesk Plus 按照您的方式运行。

现在,您的 ITSM 一切皆有可能。

ServiceDesk Plus功能自定义自定义服务台功能

ServiceDesk Plus 云版本的最新更新使 IT 服务台团队能够在 ITSM 生命周期的工单中创建和部署自定义操作。现在,您可以享受不受限制的流程定制和自动化,精确到每一个细节。

配置并自动执行各种自定义操作。

任务

通知

Webhooks

自定义函数

配置您的自定义操作。

在一个地方创建、配置和编辑您的所有任务、通知、Webhooks 和自定义函数。

Helpdesk custom automations
Custom request triggers

在工单的整个生命周期中调用自定义操作。

创建业务规则和触发器,在创建、编辑或删除工单时,根据工单参数对工单调用自定义操作。

编写自定义函数。

通过将复杂的业务逻辑转换为 ServiceDesk Plus 中的简单自动化来创建自定义函数。

custom request functions
request custom function builder

使用拖放式脚本构建器创建自定义函数。

使用 Deluge(一种由 Zoho 开发的流行在线脚本语言)编写和部署自定义函数。进一步了解 Deluge。

重新定义工单自动化处理。

通过将复杂的业务逻辑转换为 ServiceDesk Plus 中的简单自动化来创建自定义函数。

automated ticket handling

使用自定义应用,按您的方式开展 IT 工作