- 通过在看板上直观展示服务请求和事件工单，更好地处理长工单队列。
- 通过基于状态、优先级和技术人员等参数对工单进行分组，自定义看板视图。
- 通过简单的拖放操作，在状态之间移动工单、更改工单优先级或重新分配技术人员。
- 无需在多个窗口切换，即可从看板视图快速获取工单摘要。
获取工单的可视化摘要，为工单管理增添更多效率
拥有针对IT、设施和档案的独立服务台实例，使我们能够分别跟踪问题，同时访问其他部门的资源。借助新版ServiceDesk Plus，我们感觉公司的支持和管理部门正协同工作提供帮助。我喜欢它的可定制性、易用性以及极具竞争力的价格。