• 帮助台集成
• 操作系统部署集成

帮助台集成

Desktop Central与ManageEngine Service Desk Plus或任何帮助台产品集成，以记录用户请求，这使它成为一个更强大的解决方案。

它是如何工作的?

• 当用户登录到桌面中心管理的系统时，他们可以通过点击系统托盘中的图标来请求帮助台。
• 请求会自动作为事件登录到帮助台产品中。
• 服务台的工作人员将把任务分配给相应的IT人员。
• 使用Desktop Central的IT人员将做出所要求的更改。

这样你就不会再为了完成任务而打无数个电话了。除了请求帮助外，用户还可以自行进行以下操作:

1. 应用对他们可用的配置、补丁和软件安装
2. 手动扫描他们的系统，寻找任何缺失的补丁，并更新Desktop Central服务器
3. 手动扫描软件和硬件库存细节，并更新Desktop Central服务器
4. 查看他们的登录历史。

优点

1. 用户不再需要登录到任何门户来提交请求。在他们的桌面上点击几下就可以记录请求。
2. 允许自动分配票据。可定制的主题帮助管理员配置帮助台应用程序，以便根据主题自动分配所有者。

操作系统部署集成

ManageEngine操作系统部署集成可以帮助您使用Desktop Central自动管理所有新配置的桌面和服务器。

操作系统部署, 及其部署后自定义, 提供了在目标计算机中自动安装Desktop Central代理的功能。新的计算机将自动成为管理计算机的一部分，不需要在Desktop Central进行任何额外的配置。

有关使用操作系统部署安装Desktop Central代理的详细信息，请参阅 桌面管理集成。.