将 OpManager 中的二层关系同步到 ServiceDesk Plus

在 SDP OD 与 OpManager 集成后，用户可以将 OpManager 中的二层设备关系同步到 ServiceDesk Plus。现在可以在 ServiceDesk Plus 控制台中查看二层设备及其对应的关系。此集成使网络管理员能够直接在 ServiceDesk Plus 控制台中可视化查看已连接的设备。

请按照以下步骤，将设备从 OpManager 同步到 ServiceDesk Plus：

• 将设备从 OpManager 同步到 ServiceDesk Plus OP
• 将设备从 OpManager 同步到 ServiceDesk Plus 云版本

如何将设备从 OpManager 同步到 ServiceDesk Plus OP？

可以通过以下步骤，将设备从 OpManager 同步到 ServiceDesk Plus：

• 在 OpManager 控制台中，依次转到“Settings -> General settings -> Third Party integrations”（设置 -> 常规设置 -> 第三方集成）。
• 在第三方集成页面中，单击 ServiceDesk Plus，并配置 ServiceDesk Plus 设置。
• 然后在资产设置下，打开“Sync devices to SDP”（同步设备到 SDP）和“Sync device relationships to SDP”（同步设备关系到 SDP）选项。
• 单击Save（保存）。

设备及其关系现已成功从 OpManager 同步到 ServiceDesk Plus。现在可以在 ServiceDesk Plus 控制台中查看设备及其对应的关系。

如何将设备从 OpManager 同步到 ServiceDesk Plus 云版本？

可以通过以下步骤，将设备从 OpManager 同步到 ServiceDesk Plus 云版本：

• 在 OpManager 控制台中，依次转到“Settings -> General settings -> Third Party integrations”（设置 -> 常规设置 -> 第三方集成）。
• 在第三方集成页面中，单击 ServiceDesk Plus Cloud，并配置 ServiceDesk Plus Cloud 设置。
• 在相应字段中填写门户设置和授权令牌信息。
• 然后在 CMDB 设置下，打开“Sync newly discovered devices in future”（将来同步新发现的设备）和“Sync device relationships to SDP cloud”（同步设备关系到 SDP 云）的选项。
• 单击Save（保存）。

设备及其关系现已成功从 OpManager 同步到 ServiceDesk Plus。现在可以在 ServiceDesk Plus 控制台中查看设备及其对应的关系。

将设备从 OpManager 同步到 ServiceDesk Plus 的优势：

• 有助于进行影响分析和根本原因分析。
• 为用户提供更好的网络可视化视图，从而帮助他们理解其网络拓扑结构。
• 关系同步后，用户可以更轻松地识别故障并尽早修复。
• 关系现已同步，有助于用户了解设备之间的连接情况。

要了解将 OpManager 与 ServiceDesk Plus OP 集成的步骤，请单击此处。要了解将 OpManager 与 ServiceDesk Plus Cloud 集成的步骤，请单击此处。