什么是位置跟踪?

位置跟踪是 移动设备管理(MDM)解决方案提供的一种功能,可以帮助IT管理员实时跟踪漫游用户设备(iOS、安卓、Mac和Windows)的地理位置。要获取被管设备的地理位置,您需要在设备中安装ME MDM应用。Mobile Device Manager Plus结合GPS、Wifi和GSM技术,以获得设备的最精确位置。 MDM不会保留任何设备的物理位置记录,除非启用了 位置历史记录。此功能只能用于定位被管移动设备的最近位置。

Info Message

点击 这里 了解如何在安卓和iOS设备上永久启用定位服务以进行定位跟踪,并确保用户无法禁用此功能。

本文档将介绍以下内容:

Info Message MDM 专业版、免费版和试用版 均支持 位置历史记录和丢失模式

在被管设备中为GPS Geotracker启用位置服务

使用MDM定位设备时,必须在设备中启用位置服务,ME MDM应用的位置服务必须设置为 总是开启,启用位置服务的步骤如下:

iPhone Geotracker:在iOS设备中启用位置服务

在终端用户移动设备上启用位置跟踪的步骤如下:

Info Message

ME MDM应用安装完成后,打开应用,为应用提供位置服务权限,开启位置跟踪功能。

已成功在iOS设备上为地理跟踪系统启用位置服务。在将定位服务设置为始终开启后的几天内,苹果可能会提示用户检查是否需要一直为ME MDM应用启用定位。该通知只会出现一次,可以忽略。

在iOS设备,用户可以允许在使用中授权MDM应用访问设备的位置。此选项确保了ME MDM应用或位置跟踪系统只有在应用程序正在使用或在后台运行时才能访问位置。在运行iOS 13及更高版本的设备中,苹果还提供了 允许一次 选项,允许MDM应用或地理跟踪程序临时访问设备的位置。

Enabling Location Services as Allow Once for Geotracking

如果选择了“允许一次”,用户每次打开应用程序都会收到提示。当用户点击 允许一次或仅在使用中允许,当状态栏中有ME MDM正在访问位置服务时,就会向用户表明MDM正在使用位置服务。

Successfully enabled Location Services for Geotracking

注意:建议选择 总是启用 用于位置跟踪,接收设备的持续和精确的位置数据。

Info Message

只有当移动设备的位置发生显著变化(至少500m)时,ME MDM或Geotracker应用才会获取位置信息。因此,对于某些场景的iOS设备,MDM服务器上显示的位置可能是上一次的位置,而不是当前位置。

安卓Geotracker:在安卓设备中启用位置服务

步骤如下:

  1. 在被管设备中展开 状态栏并点击 位置 图标。

    Location icon on Status Bar for Android Geotracking

  2. 点击 同意 启用ME MDM位置服务。

    Enabling Location Services on Android devices for Geotracking

  3. 检查 位置设置 并确保ME MDM列于 最近的位置请求 下。

    Grant Permission to ME MDM app for Android Geotracking

您已成功启用了安卓设备上的位置服务。

Info Message

对于操作系统6.0及以上的安卓设备,用户必须在运行许可的情况下启用ME MDM应用的位置跟踪功能。为确保位置跟踪功能始终处于开启状态,并在没有用户干预的情况下设置为高精度模式,登记设备为 设备所有者 并使用 限制 策略使GPS始终开启。

在Windows设备中启用位置服务

Windows phone、笔记本电脑/台式机和Surface Pro平板电脑的步骤是一样的。在 Windows 10 设备中启用位置跟踪的步骤如下:

1. 在被管设备中选择 设置 图标。

Settings to enable Location Services on Windows 10 devices for Geotracking

2. 从 设置 列表中选择 隐私

3. 从 隐私 列表中的 应用权限 下选择 位置

Enabling Location Services on Windows 10 devices for Geotracking

4. 现在,选择 位置 切换键将其 启用

Turn on Location Services for Geotracking Windows 10 devices

您已成功启用了Windows设备上的位置服务,现在可以跟踪设备的位置。

Windows 8/8.1 设备中启用位置跟踪的步骤如下:

1. 在被管设备中选择 设置 图标。

Settings to enable Geotracking on Windows phone

2. 选择 位置

Selecting Location services for Geotracking Windows phone

3. 选择位置服务,如果是关闭状态,请开启设备上的 位置服务

Enabling Location Services for Geotracking Windows phone

4. 现在,位置服务 设置已 开启

Turn on Location Services for Geotracking Windows phone

您已成功启用了Windows phone上的位置服务,现在可以跟踪设备的位置。

启用Mac设备上的位置服务

注意:

在Mac设备上成功启用位置服务。MDM将每4小时或设备移动100米时获取mac设备的位置信息。这个距离可以配置,点击 资产清单 -> 位置跟踪 -> 保存位置历史移动记录。选择100米、500米或1000米,并保存。

所有设备的位置跟踪

为所有已登记设备启用位置跟踪服务的步骤如下:

  1. # 如果您正在使用与Desktop Central集成的MDM,请点击 移动设备管理 选项卡并执行以下步骤。 在Web控制台中,点击 资产清单 选项卡并从 资产清单设置 中选择 位置跟踪

  2. 启用 配置位置跟踪设置 下的 位置跟踪

  3. 选择 所有设备,跟踪所有被管设备的位置信息。

  4. 选择 所有设备 后,您可以选择 浏览并 选择您希望从位置跟踪中排除的组。不需要位置跟踪的设备将被分组并排除。

  5. 点击 保存更改,保存上述设置。

Info Message

如果您为任何存在于被排除组中的设备启用了地理跟踪功能,则可以将该设备从被排除组中移除以启用地理跟踪功能。或者,您也可以选择创建一个新组来添加设备并启用地理跟踪。

按照下面提到的步骤查看所有被管移动设备的位置:

  1. # 如果您正在使用与Desktop Central集成的MDM,请点击 移动设备管理 选项卡并执行以下步骤。 在Web控制台中, 资产清单 下,

  2. 点击 位置数据查看设备位置。

特定设备的位置跟踪

按照下面提到的步骤为特定设备启用位置跟踪服务:

  1. # 如果您正在使用与Desktop Central集成的MDM,请点击 移动设备管理 选项卡并执行以下步骤。 在Web控制台中,点击 资产清单 选项卡并从 资产清单设置 中选择 位置跟踪

  2. 启用 配置位置跟踪设置 下的 位置跟踪

  3. 选择 选择组,可跟踪选定组中的被管设备的位置信息。

  4. 您可以将选定的设备包括到特定的组中,浏览并选择您想要应用位置跟踪设置的组。

  5. 点击 保存更改,保存上述设置。

Info Message

  1. 当一个新登记的设备被添加到一个已经被选中的位置跟踪组中,那么设置将自动应用到设备上,设备的位置将被跟踪。
  2. 当任何新登记的设备被分配到一个不被地理跟踪的组时,那么该设备的位置信息将无法访问。

当被管设备未安装ME MDM应用时,该应用会自动分发到所有被管的iOS设备中。MDM定位需要满足以下条件:

  1. 被管移动设备中应该安装 ME MDM应用

  2. 被管移动设备应该 连接到网络Wi-Fi或移动数据连接都可以

  3. 应该在被管设备中启用 位置服务,且ME MDM应用 具有使用该服务的权限。启用位置服务,请参阅 iOS 设备安卓设备Windows 设备

Info Message

长期使用位置跟踪功能可能会耗尽电量。

按照以下步骤查看被管移动设备的位置:

  1. # 如果您正在使用与Desktop Central集成的MDM,请点击 移动设备管理 选项卡并执行以下步骤。 在Web控制台中,在 资产清单 下,点击 设备

  2. 选择 设备并查看 设备信息

  3. 点击 位置 选项卡,您可以看到移动设备位置的经纬度。

Info Message

设备的位置只有在设备切换信号塔并且终端用户打开应用目录时才会更新。

丢失设备的位置跟踪

在禁止使用设备位置数据的国家。然而,当你想要找到丢失的设备时,就会出现一个困境。为了克服这个问题,MDM提供了 丢失模式,从而可以跟踪丢失的设备。丢失模式类似于 FindMyiPhone和Find My Device/Find My Phone,因为它允许你只在丢失设备时跟踪管理设备。丢失模式可以让你标记丢失的设备,获取它们的位置,锁定设备,甚至清除数据。如果设备遗失,位置数据可以用来找回设备,而如果设备被盗,则可以使用设备锁定和数据清除等其他命令。

通过标记设备为丢失,您可以定位设备并启用丢失模式。标记设备为丢失的步骤: # 如果您正在使用与Desktop Central集成的MDM,请点击 MDM 选项卡,然后进行以下步骤。 资产清单 选项卡中选择设备,进入设备信息的 位置跟踪 面板点击 启用丢失模式,并按照指引启用丢失模式。丢失模式仅支持iOS以及安卓设备。

配置位置跟踪设置,只有当设备丢失时才定位设备, # 如果您是在Desktop Central中使用MDM,请点击MDM标签,然后进行以下步骤。 点击 资产清单 选项卡,选择 位置跟踪,在 跟踪设备 选项中选择 丢失时。但是,丢失模式在两种情况下都可以工作 - 随时跟踪设备的位置或只有设备丢失时才跟踪设备的位置。

iOS的丢失模式

在iOS 9.3及更高版本的 受监管设备,若启用了丢失模式,则不需要安装ME MDM应用。即使在设备中完全禁用了位置服务,MDM仍然可以定位设备。iOS设备丢失模式的另一个重要功能是,可以在锁屏中显示消息和联系电话。这将有助于把丢失的设备归还给它的合法主人。如果设备遗失,可以使用 远程告警 命令,使设备发出声音告警。

iOS Lost Mode

上面的截图显示了锁屏中显示的示例消息和联系人号码。点击“呼叫”按钮,您就可以呼叫指定的联系人号码。此外,启用丢失模式后,设备被锁定,只能通过MDM解除锁定,确保完全限制未授权访问。

对于其它iOS设备,包含未监管的iOS设备,并不是所有丢失模式的功能都支持。设备中必须安装ME MDM应用,并开启MDM应用的位置服务,以获取位置详细信息。但是,丢失模式的其他独立于位置的功能仍然可以使用——您可以锁定设备,在锁定屏幕上显示消息和联系人详细信息,如果需要,可以擦除设备数据。

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当设备处于丢失模式时无法执行 安全命令 - 远程锁定、重启和关机

安卓的丢失模式

和iOS设备一样,安卓的丢失模式可以让您:

Lost Mode on Android devices

您还可以擦除设备数据,以确保没有未经授权访问设备中的企业数据。另外,在安卓丢失模式下还有一个额外的选项,那就是重置密码。您可以在设备中重置密码,并将新密码邮件发送给用户。这确保了即使已知现有的设备密码,未经授权的访问仍能受到限制。

当涉及到定位丢失设备时,最大的问题是定位设备所需的功能,如Wi-Fi、定位服务等,可能会在设备中被禁用,导致丢失模式无法启用。但是,在默认情况下,MDM确保在设备被标记为丢失时默认启用一些必需的功能。使用丢失模式的好处是,它可以启用一些被用户禁用的功能。例如,如果设备没有开启位置服务,MDM仍然可以使用丢失模式定位设备。丢失模式确保位置服务在后台自动启用,无需管理员操作/用户干预。

下表列出了 不管设备中是否启用/禁用,在丢失模式下都会静默启用的功能

功能/设备类型 三星设备 非三星设备
设备所有者 配置文件所有者
启用Wi-Fi
启用位置服务
限制关闭设备
限制安全启动
限制恢复出厂设置
限制USB调试
限制USB数据传输
限制关闭后台进程

设备所有者配置文件所有者 仅支持 Android 5.0及更高版本 的设备。

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如果非三星设备,既不是配置文件所有者也不是设备所有者,只有Wi-Fi会在丢失模式下自动启用。

Chrome OS设备的丢失模式

Mobile Device Manager Plus使得IT管理员可以在Chromebook丢失或被盗时,远程启用丢失模式。

先决条件

在Chrome OS设备上启用丢失模式,需要满足以下先决条件:

启用Chrome OS设备的丢失模式

步骤如下:

开启丢失模式后,设备将进行如下操作。

注意:暂不支持Chromebooks定位。

实时跟踪设备

管理员可以实时追踪已登记的设备。请按照以下步骤按需跟踪设备的地理位置:

  1. # 如果您正在使用与Desktop Central集成的MDM,请点击 移动设备管理 选项卡并执行以下步骤。 在Web控制台中,在 资产清单 下点击 设备

  2. 选择需要定位的 设备

  3. 在“动作”下,点击 定位设备就可以查看设备所在的位置。

您现在可以实时追踪所登记设备的地理位置。

位置历史记录

顾名思义,位置历史记录列出了设备所移动的位置列表。位置历史可以存储最多 30天 的数据,方便日后查看。使用位置历史的最大优势是,跟踪可以根据组织的需要进行自定义。MDM提供了 根据所移动的距离来存储位置列表的3种不同选项。对于设备移动距离微乎其微时,存储位置选择跟踪移动 100m 内的设备是最理想的。在这种情况下,位置更新频率更高,以确保即使最小的动作也被覆盖。另外两种选择可以满足更大的距离, 一个是 500m 而另一个是 1km。 第一个跟踪移动100m的设备,由于频繁的位置更新,需要消耗更多的电量和蜂窝数据,而另外两个选项消耗的是相对较小的蜂窝数据和电量。另一个优点是位置历史数据可以导出为CSV文件,是共享位置历史数据理想选择。

位置历史记录可以配置如下:

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在以下情况下无法获取位置历史记录:
  1. 设备未连接到网络。
  2. 设备已关机。
  3. 设备中未启用位置服务。点击 这里 了解更多关于在设备中启用位置服务的信息。

在谷歌地图上选择一个地图来启用Geo tracker

MDM允许您直接在控制台使用Zoho地图查看设备,但如果您更喜欢谷歌地图,MDM还提供了一个选项,可以导出设备位置,并在谷歌地图上查看设备。按照下面给出的步骤使用谷歌地图查看设备位置 -

  1. 点击 在谷歌地图中查看 以在谷歌地图中查看设备。
  2. 按照窗口中显示的步骤下载“设备位置”的CSV文件。
  3. 打开我的谷歌地图并点击 创建一个新地图
  4. 提供一个用来识别地图的名称和描述,以供日后使用。
  5. 点击 导入 上传从MDM控制台下载的CSV文件。
  6. 检查是否选择了 纬度经度,然后点击 继续
  7. 选择适当的选项作为显示为标记的标题,最好是设备名称。
  8. 点击 完成 以显示设备的位置信息。
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