支持政策 

• 仅为最新的 ServiceDesk Plus 构建版本提供支持（自当前日期起一年内发布的版本）。我们建议您升级到最新版本，以继续获得支持。

• 仅为最新构建版本提供 Service Pack 的支持。

为什么您应该升级？

ServiceDesk Plus 的最新版本为您带来可提升服务台绩效并增强 IT 服务交付的新功能。在新版本中，现有错误已被修复，从而减少问题或故障的发生。

帮助与指导

有关最新版本的所有信息均可在此处查看，最新版本可从此处下载。如果您使用的是早于 7612 的构建版本，请按照这些步骤升级到最新版本。如果您的升级失败，请申请协助以恢复您的构建版本。您也可以发送邮件至 support@servicedeskplus.com 以获取进一步支持。