项目自定义触发器
使用项目触发器，可通过脚本文件或自定义函数自动对项目触发任何“操作”。您可以定义规则，并将预定义的操作应用于符合这些规则的项目。在其他模块或第三方应用程序中执行操作时，触发器会非常有用。
配置新操作
要为项目创建新的自定义触发器
转到 管理 > 自动化 > 自定义触发器，然后选择 项目。
单击“新建操作”。
输入该操作的名称和说明，并选择必须执行该操作的时间。
设置必须在项目上执行该操作的条件。您可以通过单击 + 图标添加多个条件。可根据需要在各条件之间切换 AND 和 OR 运算符。
选择操作类型（自定义函数/脚本），并指向需要触发的相应脚本文件。
在“执行操作”下，选择您是要执行脚本还是自定义函数，并按照以下说明进行配置：
脚本：指定脚本文件的名称。例如，addComments.txt。
自定义函数：通过执行自定义函数，您可以处理 ServiceDesk Plus 和其他外部应用程序中的数据。选择所需的自定义函数或添加新的函数。
支持的返回操作：UPDATE_PROJECT 和 ADD_COMMENTS
取消选中“停止处理后续操作”复选框后，即使某个操作规则已应用于项目，也会继续执行后续操作。
请确保脚本文件仅存储在指定位置。请按如下目录存储：[SDP_Home]/integration/custom_scripts/executor_files
默认情况下，“停止处理后续操作”始终处于启用状态，操作将按照“操作规则顺序”执行。
列表视图中的“整理操作”允许您重新排列操作的执行顺序。
在脚本中，您可以将 API 参数作为参数传递，例如 py addComments.py $TITLE $TYPE。
projectObj 和 context 是自定义函数中支持的参数。
脚本参数
我们还可以为自定义脚本传递参数。下表显示了项目自定义触发器中脚本可用的参数。
项目自定义触发器中脚本的可用参数
参数 | 说明 |
$TITLE | 表示项目标题 |
$ID | 提供为项目生成的唯一 ID |
$CODE | 提供分配给项目的唯一代码 |
$PRIORITY | 表示项目的优先级别 |
$STATUS | 表示项目状态 |
$TYPE | 表示项目类型 |
$ESTIMATED_HOURS | 提供项目完成的预计工时 |
$ACTUAL_HOURS | 提供项目完成所花费的实际工时 |
$ESTIMATED_COST | 提供项目完成的预计成本 |
$ACTUAL_COST | 提供项目的实际成本 |
$CREATED_BY | 提供创建此项目的用户/技术人员的详细信息。 |
$CREATED_TIME | 提供项目创建的时间 |
$SCHEDULED_START_TIME | 提供项目的计划开始时间 |
$SCHEDULED_END_TIME | 提供项目的计划结束时间 |
$ACTUAL_START_TIME | 提供项目的实际开始时间 |
$ACTUAL_END_TIME | 提供项目的实际结束时间 |
$PROJECTED_END_TIME | 提供项目的预计结束时间 |
$OWNER | 表示分配给项目的所有者 |
$DEPARTMENT | 表示项目所属的部门 |
$REQUESTER | 表示请求此项目的用户 |
$SITE | 表示项目所属的站点 |
| $TEMPLATE | 表示项目使用的模板 |