请求自定义菜单
使用“请求自定义菜单”，您可以通过自己的脚本来自定义请求页面中的操作菜单。您可以创建不同的操作菜单，并将自定义类或脚本文件与这些菜单相关联，以执行相应的操作。在此处创建的菜单将列在请求详细信息页面的操作菜单下。
本文档讨论以下主题：
添加新菜单
- 单击页眉窗格中的管理选项卡。
- 在帮助台自定义块下单击请求自定义菜单。系统将显示请求自定义菜单列表视图页面。在这里，您可以添加、编辑、启用/禁用和删除自定义菜单。
- 要添加新的请求自定义菜单，请单击请求自定义菜单列表视图右侧角落中的添加新菜单。
系统将显示新建菜单表单。
- 提供以下详细信息：
基本详细信息：
- [必填] 菜单名称：为正在创建的菜单指定一个唯一名称。（菜单名称将显示在请求详细信息页面中的操作菜单下。）
- 关联模板：从以下模板中选择一个进行关联：'所有模板'、'所有事件模板'、'所有服务模板' 或 '选择模板'。
- 关联角色：决定哪些技术人员角色可以访问此菜单。您可以选择以下任一选项
- 选择角色：在可用文本框中输入角色名称（例如 SDAdmin、SDGuest 等），以选择所需角色，如下所示：
- 所有角色：只需选择此选项。
- 说明：描述该菜单并说明其用途。
- 选择模板：如果您选择此项，将显示以下选项。选择“事件模板”或“服务模板”，然后将所需模板选项从左侧移动到右侧面板（已选模板），如下所示：
执行操作：
要执行某个操作，必须在指定位置提供用于实现该操作的HTML文件、脚本文件或类文件。您可以执行以下操作：
- 自定义 HTML 文件：
要在调用菜单时加载自定义 HTML 文件，您需要将该文件放置在 [SDP_Home]/Integration/resources/ 目录中。仅支持调用扩展名为 htt/htx/htm/html/htmls 的文件。此外，JavaScript 和 CSS 等依赖文件也必须放置在相同位置。
示例：Create_Jira_Ticket.html
- 操作类型 - 执行类：
- 操作类型 - 执行脚本：
- 要执行类，您需要在提供的字段中指定执行器类。您需要手动将所需的 Class/Jar 放入一个文本文件中，并将其保存在 [SDP_Home]/integration/lib/executor_files 目录下。
单击此处查看示例配置。 - 要执行脚本，您需要在提供的字段中指定文本文件的名称。默认情况下，您必须手动将这些文本文件保存在 [SDP_Home]/integration/custom_scripts/executor_files 目录下。
您还可以为自定义脚本/类传递参数。所有 API 参数都支持作为参数传入。
示例：
对于脚本：cmd / c Index.bat
对于类：com.servicedeskplus.integration.JiraActionImplementation
支持的其他参数：
$COMPLETE_V3_JSON_FILE ---> 完整的请求对象将保存到一个 JSON 文件中，并将该文件路径作为 String 对象传递。
JSON 文件路径：
(SDP_Home\integration\custom_scripts\request\12_1426143538036.json)$HTML_DATA_JSON_FILE ---> Ajax 调用请求的“data”参数将与菜单名称、请求 json 和 xml 文件路径一起保存到 JSON 文件中，并将该文件路径作为 String 对象传递。与自定义 Html 文件一起使用。
示例：(SDP_Home\integration\custom_scripts\request\12_1426143538036.json)$HANDSHAKE_KEY ---> 握手密钥将作为 String 对象传递。
- 单击保存。
现在，菜单已创建，您可以在请求详细信息页面的操作菜单下查看它。
查看列表
在添加新菜单时，您可以访问此选项。您可以在此执行以下操作：
启用/禁用菜单：
- 单击菜单旁边的
图标以禁用该菜单。
- 单击菜单旁边的
图标以启用该菜单。
编辑菜单：
- 在请求自定义菜单列表视图中，单击要编辑的菜单旁边的编辑
图标。
- 修改所需的详细信息。
- 单击保存以保存所做的更改。
删除菜单：
- 在请求自定义菜单列表视图中，单击要删除的菜单旁边的删除
图标。将弹出一个确认窗口。
- 单击确定以继续删除。该菜单将从列表中移除。
- 如果您不想删除该菜单，请单击取消。