配置管理数据库（CMDB）
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配置管理数据库（CMDB）是一个集中式存储库，用于保存 IT 环境中所有重要实体的信息。它充当数据仓库，是 IT 服务管理（ITSM）的核心。
CMDB 包含配置项（CI），它们是对组织至关重要的资源。这些资源包括硬件、软件application、文档、业务服务，甚至是 IT 系统中的相关人员。通过分析这些 CI，您可以判断是否有必要实施变更。
并非所有资产、用户、部门和服务都是 CI。只有对组织至关重要的才是 CI。 以前，所有资产都被视为 CI。
了解更多有关 CMDB 模块中的行为变更。
- CMDB 及相关的配置管理活动共同构成现代 IT 运营的枢纽，使组织能够在一个地方管理对业务运营至关重要的 IT 关键组件。
- CMDB 是决策的重要工具，有助于提升组织所提供 IT 服务的成本效益、质量和性能。
- CMDB 支持组织执行服务管理活动，例如事件管理、变更管理和问题管理。
- 您可以分析某个 CI 对业务的影响，使用关系图在实施变更前评估影响，并对事件进行根因分析。
- 您可以跟踪为这些 CI 提出的所有待处理请求、变更等。
CMDB 中的 CI 按不同的 CI 类型分类。每种 CI 类型由以下内容表示：
- 字段：用于描述某一 CI 类型下 CI 特征的数据元素。
- 关系：两个 CI 之间的链接，用于标识它们之间的依赖关系或连接关系。
示例：假设 CI 类型 Web Server、数据库Server和 文件Server 继承自 CI 类型 Server。它们可能包含诸如 型号、服务标签、处理器名称等字段，并且可能通过 由...管理、运行于 等关系连接。
资产管理不同于配置管理数据库（CMDB）。虽然两者可能都包含相同的资产，但其目的不同。资产数据库仅包含资产列表，而 CMDB 旨在支持庞大且关键的 IT 基础设施，并理解各组件之间的关系。
资产管理 | 配置管理（CMDB） |
资产是独立、自主的实体，可为组织提供内在的财务价值。 | CMDB 是一个数据库，用于保存对组织至关重要的资产、数据中心、存储设备等信息。 |
处理资产的财务和生命周期方面。 | 处理配置项（CI）及其关系。 |
主要用户是负责库存和资产生命周期的人员。 | 主要用户是服务提供者，他们将其作为决策工具，用于改进现有 IT 服务。 |
- 配置项（CI）：CMDB 的基础构建块。CI 是组织的关键资源。它们可以归类到不同的 CI 类型下，并且可以定义 CI 与 CI 之间的关系。例如，业务服务、营销服务和客户服务。
- 配置项（CI）类型：对具有相似属性的一组 CI 进行分类。CI 类型包含适用于该类型下所有 CI 的特定字段。例如，资产、数据中心、存储设备、存储、计算机、部门、人员等。
- 关联类型：定义 CI 与 CI 类型之间关系的性质。关系类型由一个名称及其逆向名称组成。例如，考虑这样一种关系：“Tomcat Server 托管于 Linux Server”。反过来，我们也可以说“Linux Server 托管 Tomcat Server”。这里，“托管于”是正向关系类型，“托管”是逆向关系类型。
以前，关联类型被称为关系类型。
- CI 类型到 CI 类型的关系：这些关系由 SDCMDBAdmin 定义，是 CI 类型之间建议的关系。SDCMDBAdmin 决定关系类型、目标 CI 类型和基数。
- CI 到 CI 的关系：定义一个 CI 如何连接到另一个 CI。CI 到 CI 的关系可以是自定义的，也可以是建议的。
- 关系图：以可视化方式展示不同 CI 之间的依赖关系和系统流程。关系图可用于分析某项变更对任意 CI 的影响。
关系图仅表示 CI 之间的关系，而不表示 CI 类型之间的关系。
每个配置项（CI）都具有特定的特征：
- CI 类型：指示项目的类别或性质（Server、application等）。
- 字段：随 CI 类型而变化，用于描述 CI 的唯一属性。
- 关系：定义该 CI 如何与其他 CI 相连接或依赖于其他 CI。
CI 在复杂性、规模和类型方面各不相同。它们可以是由硬件、软件、文档等组成的完整服务，也可以是单个程序模块，甚至是像键盘这样的微小硬件组件。基于这些因素，CI 会被分组并在不同的 CI 类型下进行管理。