为整个企业的服务管理奠定基础
使用可扩展ESM平台扩展服务管理的边界
手动体验使用ServiceDesk Plus ESM简化企业的业务服务
在几分钟内为业务团队标准化服务交付
- 为业务功能旋转独特的服务台实例,为用户提供基于角色的访问。
- 从中央目录管理多个服务台的部署和管理。
- 使用每个业务功能的全栈服务管理框架来简化服务操作。
使用全渠道ESM平台设计更好的员工体验
- 通过所有部门的统一企业门户,简化用户的服务可访问性。
- 允许用户从一个地方提交工单,搜索知识文章,并查看不同服务台的公告。
- 自定义企业服务门户,以完美匹配您的业务需求。
使用可视化工作流程实现业务流程自动化
- 通过在拖放画布上创建的强大工作流程来加快业务服务交付。
- 使用低代码脚本构建器实现复杂的业务运营自动化,并扩展非IT模块功能。
- 与任何业务解决方案(如HRMS)建立连接,并使用网络钩子、自定义函数和回调函数在其他应用程序中触发任务。
使用高级分析监控和优化业务服务交付
- 分析任何服务台的数据,并使用内置的报表模块获得见解。
- 利用高级分析来获得有关服务运营的可操作情报。
- 使用广泛的图表(包括表格和摘要报表)直观地描绘服务台数据,并将其导出为多种格式以供使用。