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通过 Copilot 中的 GenAI 简化服务交付
- 保持工作流程连贯，无需切换工具
- 快速检索工单信息
- 在 Teams 聊天窗口内处理工单
- 让 Copilot 为您汇总工单数据，获得更深入的洞察
- 超越 Teams，在 Microsoft 365 中执行操作
- 构建您自己的定制 Copilot，执行独特的服务台操作
充分利用 ServiceDesk Plus 和 Copilot，运行智能工单操作
通过结合 ServiceDesk Plus 和 Microsoft Teams 中 Copilot 的优势，打造无缝的企业体验，开启更高效的生产力途径。从轻松在 Teams 内管理工单，到通过定制 Copilot 执行 IT 服务操作，所有操作均可通过简单的自然语言提示完成，Copilot 为提升您的 ServiceDesk Plus 和 Microsoft 365 体验带来无限可能。
停止频繁切换上下文，保持工作流程连贯
通过 AI 驱动的搜索选项，在 Microsoft Teams 中实现更高效、更协作的工作，使用自然语言提示快速检索工单信息。无论您是想了解团队工作负载的服务台管理员、想跟踪所有分配工单的技术人员，还是想查询新笔记本请求状态的终端用户，答案都在 Copilot 聊天中触手可及。无需再切换浏览器标签页。
在 Teams 聊天中管理工单、执行操作并查看摘要
让技术人员能够在 Teams 聊天窗口内执行常见服务台操作，如添加备注、领取或委派工单以及更新状态。他们还可以让 Copilot 生成需要处理工单的简明摘要。
让 Copilot 处理繁重的工单信息筛选工作
不必再在无尽的工单队列中筛选信息：Copilot 可以为您排序工单并生成详细表格，帮助您获得更深入的洞察并做出数据驱动的决策。
超越 Teams，在 Microsoft 365 中简化您的 ITSM 流程
想提醒自己跟进关键工单，或根据工单数据通过 Outlook 发送邮件？只需提出请求，Copilot 会帮您完成。它可以为重要任务设置提醒，甚至通过调取必要信息帮助您撰写专业邮件。
构建您自己的定制 Copilot，集成不同系统，打造统一体验
鉴于员工依赖由不同应用组成的强大生态系统，确保端到端的协调和提升体验至关重要。借助 Copilot Studio，您现在可以构建自己的定制 Copilot，连接企业数据，并部署到您偏好的渠道。
与我们的 ServiceDesk Plus 专家交流
如果您想了解 Copilot 如何与 ServiceDesk Plus 携手合作，助力更佳协作和提升服务交付，请立即与我们的产品专家联系。
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