CBQoS（基于类别的服务质量）是 Cisco 的一组功能，属于 IOS 12.4(4)T 及以上版本。它提供有关企业网络中应用的 QoS 策略和基于类别的流量模式的信息。

使用 NetFlow Analyzer 进行 CBQoS 监控

ManageEngine NetFlow Analyzer 使 QoS 监控 更加简单，因为它支持 Cisco CBQoS，从而报告您已部署的 QoS 策略。报告显示不同流量类别的策略前、策略后及丢包情况以及排队情况。如此深入的 CBQoS 监控帮助您验证 QoS 策略。您可以根据在 NetFlow Analyzer 中看到的报告调整策略。这是一个可用于 QoS 策略验证的最佳工具。

CBQoS 报告的使用案例

一家领先的电信公司为全球数百家企业提供业务通信解决方案。作为主要业务功能的供应商，他们的业务遍及全球，拥有超过十万名员工，分布在每个大洲的办公室和16个国家。公司对客户服务有严格的政策，任何客户问题都被高度重视。

许多支持工程师根据与客户的互动频繁访问中央数据库。由于他们提供全天候技术支持，必须不断向中央数据库传输更多数据。企业网络是他们的支柱，所有与客户的互动都依赖于此。

在某个特定地点，出现了一个特殊问题。每天 13:00 到 15:00 之间，访问数据库变得非常困难。系统反应迟缓，屏幕经常冻结数分钟，这使得技术支持工程师处于非常困难的境地，尤其是那些正在与愤怒客户通话的工程师。

网络团队感到担忧，因为他们无法找出仅在特定时间段内出现迟缓的原因。随着问题持续出现，负责人联系了互联网服务提供商，确认是否分配了承诺的带宽。但 ISP 没有问题，因此他们知道问题一定是内部的。

这促使他们寻找能够揭示网络状况的工具。为了获得更多网络可见性，他们选择了 ManageEngine NetFlow Analyzer，计划监控选定的关键接口。由于他们不打算投资不确定的产品，30 天试用期成为选择 NetFlow Analyzer 的另一个重要理由。

监控网络时，他们惊讶地发现许多员工在午餐时间观看视频和听音乐。另一部分员工则在玩 Farmville 游戏，这些都通过 NetFlow Analyzer 的报告被识别出来。

显而易见，网络团队决定确保数据库、CRM 和 VoIP 等业务关键应用获得最高优先级。他们不能让娱乐项目如 Farmville 和视频流占用带宽，从而影响这些关键应用的服务质量。

他们立即重置了 CBQoS 策略，并要求员工在工作时间内避免游戏和非业务相关的流媒体。通过 NetFlow Analyzer 的 CBQoS 报告也衡量了策略的有效性。策略重置对网络产生了巨大影响，数据库访问速度大幅提升，客户支持效率显著提高，问题得以解决。

因此，网络管理员能够找到一个非常有效的解决方案，确保您的生产性业务增强应用在网络中获得最高优先级。

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NetFlow Analyzer 是一个集成了 NetFlow、sFlow、JFLow（及更多）采集与分析引擎的工具。NetFlow Analyzer 不需要任何硬件探针，可下载后在您的网络环境中使用，并可免费评估 30 天。请参阅以下有用链接，深入了解 NetFlow Analyzer 如何帮助您理解 网络流量 和 带宽利用率。