集成时无法访问 Endpoint Central 服务器

问题

在尝试将 Endpoint Central 应用与 Zendesk 集成时，您无法访问 Endpoint Central 服务器。 

原因 

由于以下一个或多个原因，您会遇到此错误：

1. Endpoint Central 服务器已停止/不可访问。
2. Endpoint Central 服务器的版本不兼容。
3. 自签名或第三方安全证书未来自受信任的机构。

解决方案

您需要核实以下步骤：

1. 确保 Endpoint Central 服务器在网络中已启动并运行。 您也可以尝试使用浏览器访问 Endpoint Central 服务器。
2. 确保您已将 Endpoint Central 服务器升级到最新版本 - Endpoint Central 10 构建号 #10.0.112。 了解更多.
3. 建议持有由有效证书机构 (CA) 签发的 SSL（安全套接字层）证书，以保障与 Endpoint Central 服务器的通信安全。 了解更多.

适用范围： 工单集成，Endpoint Central - Zendesk 集成，服务器可达性

关键词： Zendesk 集成，Endpoint Central 和 Zendesk，工单集成，ITSM