在大型组织中,为关键设备和服务器安装补丁至关重要,但有限的维护窗口可能会导致停机和生产力损失。自助服务门户通过允许管理员发布更新,让用户和服务器所有者根据需要进行安装,从而简化了补丁部署。对于正常运行时间至关重要的服务器,IT 管理员可以通过该门户在计划停机期间部署补丁,从而减少中断。
在拥有 CT 和 MRI 扫描仪等关键设备的医疗机构中,由于这些设备需要持续运行,补丁更新具有挑战性。一种高效的方法是让技术人员通过自助服务门户管理补丁。补丁会直接发布到这些设备的门户中,技术人员可以在非工作时间安排停机进行部署,从而确保及时更新,同时尽量减少对患者护理和日常运营的影响。
适用于:
管理员可以根据组织需求,在 Endpoint Central 服务器上通过手动部署或自动化补丁部署将补丁发布到自助服务门户。发布后的补丁将列在 Endpoint Central 的代理托盘中的自助服务门户里。然后,用户和服务器所有者可以根据其需求决定是否为其设备安装补丁。
要使用手动部署将补丁发布到自助服务门户,请单击威胁与补丁 → 补丁 → 缺失的补丁。在“缺失的补丁”选项卡中,选择您要部署的补丁,然后单击安装/发布补丁按钮,您将被重定向到安装/卸载补丁窗口。
在此窗口中,在部署设置下的部署选项中,选择发布到自助服务门户 (SSP)。
根据您的需要选择其他配置,然后单击部署。现在,这些选定的补丁将发布到自助服务门户。要了解有关手动部署的更多信息,请参阅此页面。
当您创建自动化补丁部署 (APD) 任务时,在选择应用程序部分下,根据更新和严重性选择应用程序后,单击下一步。
在选择部署选项设置中,在部署选项下,选择发布到自助服务门户 (SSP),然后单击“下一步”,配置其他选项并定义目标,完成 APD 任务的创建。所选应用程序的已批准补丁现在将自动发布到自助服务门户。要了解有关创建自动化补丁部署的更多信息,请参阅此页面。
注意:自助服务门户当前适用于 Windows 和 Linux。


您还可以通过以下任一方式访问自助服务门户:
在安装了 Linux 代理的系统上执行以下操作,
注意:代理的默认安装位置为 cd /usr/local/manageengine/uems_agent/bin

要以 CLI 模式启动自助服务门户 (SSP),请运行以下命令:
sudo ./SelfServicePortal添加 <args> 到:
sudo ./StartSelfServicePortal <args>注意:运行 “SelfServicePortal” 时提供参数将以 CLI 模式启动该应用程序。
自助服务门户中的可用命令:
| 命令 | 说明 |
|---|---|
SelfServicePortal update | 同步或刷新所有补丁 |
SelfServicePortal list | 列出所有补丁 |
SelfServicePortal list -s | --severity <low|moderate|important|critical> | 按严重性列出补丁 |
SelfServicePortal list --security | 列出安全补丁 |
SelfServicePortal upgrade | 升级所有补丁 |
SelfServicePortal upgrade -s | --severity <low|moderate|important|critical> | 按严重性升级补丁 |
SelfServicePortal upgrade --security | 升级安全补丁 |
SelfServicePortal upgrade patch1 patch2 | 升级指定补丁 |
打开自助服务门户后,单击更新,您可以看到已推送到自助服务门户的补丁列表。然后,您可以根据方便的时间,单击特定补丁旁边的安装,该补丁将被安装。
如果您希望将自助服务门户添加到代理托盘、开始菜单或作为桌面快捷方式,
请选择威胁与补丁 → 设置 → 自助服务门户设置 → 设置;选择门户的显示位置,然后单击保存。

完成此操作后,在目标计算机上,一旦补丁首次成功发布,自助服务门户将被添加到代理托盘、开始菜单以及桌面快捷方式中。
您可以自定义 SSP 应用程序的主题,也可以将 Endpoint Central 的徽标或名称替换为您公司的徽标或名称。此外,您还可以更改页眉和表格颜色,以匹配您公司的品牌风格。对应用程序进行品牌重塑,可以让用户更容易将该软件识别为其 IT 团队工具的一部分,从而促进其采用和使用。
要对自助服务门户进行品牌重塑,请单击威胁与补丁 → 设置 → 自助服务门户设置 → 品牌重塑

进入后,您可以根据自己的选择更改图标、颜色和名称,然后单击保存。
如果您还有其他问题,请参阅我们的常见问题部分以获取更多信息。