如何申请服务包？
- 1.选择
升级路径。 - 2.下载
适当的PPM文件。 - 3.在
OpManager中应用。 - 4.重新启动
OpManager。
选择升级路径
注意：
- 宣布终止所有对11.6之前版本的OpManager的支持
- 仅具有有效AMS（年度维护和支持）合同的用户才有资格下载Service Pack和其他升级。有关更多详细信息，请参阅/support.html。
- 在将OpManager从12.5版本升级到12.5.100及更高版本之前，应将Applications Manager插件（如果存在）升级到14540版或更高版本。
将Service Pack应用于OpManager的步骤
标准版/专业版
- 关闭OpManager。（如果OpManager作为Windows服务运行，请从“控制面板”>“服务”窗口中停止该服务，然后关闭该窗口。）
- 以管理员身份启动命令提示符：搜索“ cmd”，右键单击“命令提示符”，然后选择“以管理员身份运行”。（单击此处查看屏幕截图）
- 备份数据库（遵循此处的步骤）。
- 结束进程：打开任务管理器，并确保应用程序的进程java.exe或wrapper.exe已终止。
- 备份应用程序文件夹：复制 夹。这将备份产品配置设置。
- 启动更新管理器：
- Windows操作系统：转到/ bin文件夹并运行脚本UpdateManager.bat
- Linux作业系统：前往/ bin文件夹并运行脚本UpdateManager.sh
- 单击浏览按钮以选择升级包文件（下载的.ppm文件），然后选择安装。
- 请按照屏幕上的说明应用Service Pack。
- 升级完成后，请启动服务以使更改生效。
企业版
步骤1：OpManager数据库备份
- 停止OpManager Central和所有探针服务。
- 通过以下方式之一备份OpManager数据库：
- 如果后端数据库安装在MSSQL服务器上，请对OpManager数据库和所有从属插件数据库进行SQL备份。
- 如果在Windows计算机上安装了OpManager，请转至OpManager安装目录下的bin>备份文件夹，并以管理员身份对Central服务器和所有探针服务器执行BackupDB.bat。
- 如果在Linux计算机上安装了OpManager，请转至OpManager安装目录下的bin>备份文件夹，并以root用户身份对Central服务器和所有探针服务器执行BackupDB.sh。
- 如果OpManager安装在虚拟机上，请为Central和所有探针制作VM快照。
步骤2：更新中央服务器
- 启动所有探针服务，以使智能更新生效。
- 进入OpManagerCentral安装目录下的bin文件夹。
- Windows操作系统：以管理员身份运行UpdateManager.bat文件。
- Linux操作系统：以root用户身份运行UpdateManager.sh文件。
- Update Manager启动器将出现在屏幕上。
- 浏览所需的更新包文件，然后单击“安装”。
- 请按照屏幕上的说明应用更新包。
- 更新完成后，启动OpManagerCentral Service以使更新生效。
步骤3：智能更新（探针服务器的自动更新）
- 探针将自动联系中央服务器。
- 一旦探针服务器检测到内部版本号与中央服务器不匹配，所有探针服务将停止。
- 探测服务器从中央服务器下载更新包并开始更新。
- 更新过程完成后，请重新启动所有探针服务。
请记住，如果您要应用多个更新包，则必须针对每个更新包遵循上述说明。例如，如果您在内部版本124196上并且必须移至125129，则应按以下步骤进行操作：
- 请按照以下步骤操作（对应于您的OpManager版本）以更新到版本125005。
- 确保在此更新后启动OpManager。
- 再次停止OpManager并按照更新步骤（对应于您的OpManager版本）移动到内部版本125129。
如何找到OpManager的内部版本号？
- 在Web客户端中，单击页面右上角的“管理员”图标。
- 在列出的产品详细信息中搜索“内部编号”。
- 检查以下图像指南以找到内部版本号。
需要帮忙 ？
在将OpManager升级到最新版本时需要帮助吗？联系OpManager支持。