如何申请服务包？

选择升级路径

1. 关闭OpManager。（如果OpManager作为windows服务运行，请从“控制面板” > “服务”窗口停止服务并关闭窗口）。
2. 以管理员身份启动命令提示符 [cmd > 单击右键 --> 以管理员身份运行] 单击此处查看屏幕截图。
3. 备份数据库 - 单击此处了解步骤。
4. 结束进程：打开任务管理器，确保OpManager的进程“java.exe”或“wrapper.exe”以及插件（NetFlow、NCM和IPAM）进程停止。如果没有停止，请停止进程。
5. 备份OpManager 文件夹：复制“<OpManager-home-directory>”文件夹的副本。此步骤用于备份产品配置设置和插件数据。
6. 启动Update Manager - 转到“<OpManager安装路径>/bin”文件夹并运行脚本“UpdateManager.bat”（Linux请运行UpdateManager.sh）。
7. 单击“浏览”按钮选择升级包文件（您下载的.ppm文件），然后选择“安装”。
8. 按照屏幕上的说明应用服务/升级包。
9. 升级完成后，启动OpManager服务以使更改生效。

如何找到OpManager的内部版本号？

1. 在Web客户端中，选择页面左上角的“管理员”图标。
2. 在列出的产品详细信息中搜索“Build Number”。
3. 请查看以下图像指南以找到内部版本号。

注意：

• 支持停止公告为OpManager的6.x版本、7.x版本、8.x版本和9.x版本和11.6。等版本已经停止支持。请尽快升级到最新版本。
• 只有拥有有效AMS（年度维护和支持）合同的用户才有资格下载Service Pack和其他升级。有关详细信息，请参阅https://www.manageengine.cn/support.html。

需要帮忙？

想要帮助将OpManager升级到最新版本？联系OpManager 支持