解决Exchange问题

• 请求失败，HTTP状态码401：未授权。
• 无法解析远程名称：'outlook.office365.com'
• 无法解析远程名称：xxx
• 507：存储空间不足
• 邮箱数据库暂时不可用
• 引用邮箱时必须指定主SMTP地址
• 500 服务器内部错误
• 503 服务不可用
• 邮箱已超出最大邮箱大小
• 此消息超出支持的最大大小
• 请求的邮箱不支持指定的RequestServerVersion
• 发生内部EWS错误。请重试。
• WinRM服务无法处理请求，因为请求需要发送到另一台机器。

请求失败，HTTP状态码401：未授权。

原因： 当在使用RecoveryManager Plus配置Exchange服务器时输入的管理员凭据错误时，会出现此错误。

解决方案： 确保您已输入管理员账号的正确用户名和密码。

无法解析远程名称：'outlook.office365.com'

原因： 当没有网络连接时，会出现此错误。

解决方案： 请检查您的网络连接并重试。

无法解析远程名称：xxx

原因： 当RecoveryManager Plus无法与Exchange服务器通信时，会出现此错误。

解决方案： 确保Exchange服务器和安装有RecoveryManager Plus的机器处于同一域内。如果它们位于不同域，请确保域之间已建立信任。

507：存储空间不足

原因： 当消息大小限制不足以执行恢复时，会发生此错误。

解决方案： 要解决此问题，请按照以下步骤更改Exchange服务器中的消息大小限制 这里。

邮箱数据库暂时不可用。

原因： 当邮箱数据库处于脱机、损坏、关闭或出现其他导致邮箱无法访问的情况时，会出现此错误。

解决方案： 确保包含邮箱的数据库已联机，且RecoveryManager Plus能够访问。

引用邮箱时必须指定主SMTP地址。

原因： 当邮箱的主SMTP地址发生更改时，会出现此错误。

解决方案：

• 导航至 Exchange 选项卡 → 许可证管理 在RecoveryManager Plus中。
• 点击 Office 365 或 本地部署 选项卡，具体依据您的Exchange类型。
• 点击“管理邮箱”栏下的链接（例如：450/500）。
• 在弹出的窗口中，点击 刷新邮箱 链接。
• 如果问题仍然存在，请联系 support@recoverymanagerplus.com。

500 服务器内部错误

原因： 这是Exchange服务器中遇到的内部错误。

解决方案：

• 打开 CAS/MBX服务器。
• 打开 事件查看器。
• 导航至 应用程序和服务日志 → MS Exchange管理。
• 检查警告信息并进行解决。

503 服务不可用

原因： 当Exchange信息存储服务未运行时，会出现此错误。

解决方案：

• 在您的 Exchange服务器中，打开 运行，输入 services.msc 并点击 回车。
• 找到名为 Exchange信息存储的服务，右键点击并选择 重新启动。
• 如果问题仍然存在，请联系 support@recoverymanagerplus.com。

邮箱已超出最大邮箱大小。

原因： 当邮箱消息大小超过分配大小时，会发生此错误。

解决方案:

• 按照以下步骤更改Exchange服务器中的消息大小限制 这里。

消息超出支持的最大大小。

原因： 当恢复的项目超出目标Exchange服务器支持的最大大小时，会发生此错误。

解决方案：

• 要解决此问题，请按以下步骤增加目标Exchange服务器中的消息大小限制 这里。

请求的邮箱不支持指定的RequestServerVersion。

原因：当RecoveryManager Plus尝试备份Exchange Server 2007中的邮箱时，会发生此错误。

解决方案：

• RecoveryManager Plus不支持Exchange Server 2007中邮箱项目的备份和恢复。有关支持的Exchange版本及运行RecoveryManager Plus所需的最低系统要求的更多信息，请点击 这里。

发生内部EWS错误。请重试。

原因： 当RecoveryManager Plus无法连接Exchange服务器时，会发生此错误。

解决方案：

• 尝试通过OWA访问邮箱。
• 检查服务器CPU使用率和与Exchange相关的事件日志，并解决任何未决警告。

WinRM服务无法处理请求，因为请求需要发送到另一台机器。

原因： 当为Exchange PowerShell启用SSL但未启用基本身份验证时，会发生此错误。

解决方案：

• 打开 IIS（互联网信息服务）管理器。
• 在左侧面板，导航至 站点 → 默认网站 > PowerShell。
• 右键点击 基本身份验证 并选择 启用。
• 使用RecoveryManager Plus配置Exchange服务器。如果问题仍然存在，请联系 support@recoverymanagerplus.com。