常规故障排除

1. 安装更新失败：本地 Elasticsearch 服务正在运行

当使用服务包升级产品时，如果 Elasticsearch 服务仍在后台运行，就会出现此错误。

要解决此问题，请在安装了 RecoveryManager Plus 的系统上执行以下步骤。

• 停止 RecoveryManagerPlus 服务。
• 要检查 Elasticsearch 是否仍在运行，以管理员身份打开命令提示符并输入以下命令。

  netstat -a -n -o | find ":9390"

• 记下上述命令结果中的 PID。



• 要终止 Elasticsearch 进程，请在提升权限的命令提示符下执行以下命令。

  taskkill /f /pid <PID>

  其中 <PID> 是上一步中的值。

  

• 指定 PID 的进程将被终止。
• 尝试使用服务包升级产品。如果问题仍然存在，请联系 support@recoverymanagerplus.com.

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