2021年数字安全调查
一项针对高管和技术专业人士的全球调查，内容涉及远程工作对云应用、IT安全战略以及分析和人工智能技术使用的影响。
一项针对高管和技术专业人士的全球调查，内容涉及远程工作对云应用、IT安全战略以及分析和人工智能技术使用的影响。
新冠病毒大流行不仅深刻地影响了全球所有人，还彻底改变了组织的运作方式。由于流感大流行迫使人们呆在室内，各公司纷纷为远程工作提供便利，并保持业务连续性。这就是IT部门介入的地方。IT团队通过部署新技术、升级现有解决方案和确保分布式员工队伍的安全，做到了这一切。
为了更多地了解这种模式转变，ManageEngine进行了一项全球研究调查，重点关注远程工作对云使用和组织安全的影响。
我们还调查了与人工智能、业务分析和技术采用相关的趋势。
这项调查由来自印度、美国、加拿大、新加坡、英国、澳大利亚和新西兰的1210名合格高管和技术专业人士完成。所有参与者都直接负责IT和采购业务技术。
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10位IT专业人士有8位报告说，这场疫情导致了云计算使用量的增加。
83% 的受访者表示，远程工作人员增加了安全风险。
只有56% 的公司已经改变了他们的安全策略，尽管远程员工已经成为直接攻击的目标。
人工智能的普及程度随着时间的推移而不断提高 81% 组织报告说，他们对人工智能的信心在过去两年中有所增长。
我们发现大多数公司很鼓励远程工作，一种真正混合的工作场所模式正在形成。这项研究发现，IT现在被视为一个关键的业务推动者，在优化运营和满足转型工作场所的需求方面发挥着关键作用。96%的组织表示，他们将至少在未来两年内支持更多的远程工作人员。毫无疑问，云解决方案已成为促进远程工作的技术的先驱。然而，公司希望从云产品中获得更多，特别是在性能、可靠性和安全性方面。
为了支持分布式劳动力，公司比以往任何时候都更愿意投资于新技术。安全性、可靠性和成本降低被认为是公司决定采用新技术的三大驱动因素。
调查还发现，组织越来越依赖人工智能和业务分析来推动数据驱动的决策并保持其竞争优势。89%的受访公司表示业务分析的使用率有所增加； 有趣的是，这主要是由IT团队领导的。人们对人工智能的信心也有所增强，因为组织希望人工智能能够提高运营效率，改善客户体验。
（远程工作增加了对云的依赖）
技术专业人员越来越重视云安全、
VPN使用和远程工作者支持。
云客户希望从云解决方案中提高安全性、性能和可靠性。
96%组织表示至少在未来两年内，将与远程办公人员合作。
83% 83%的人越来越依赖云。
42%的受访者表示，“改进的法规遵从性”将提高其组织对基于云的解决方案的信心。
当被问及因疫情而学习到的新技术相关技能时，只有22%的受访者选择了合规。
印度是唯一一个公共和私有云使用被列为大流行期间获得的三大技能之一的地区。
97%的组织报告称，与全球83%的数据相比，他们对云的依赖有所增加。
提高安全性、可靠性和性能将增强对基于云的解决方案的信心。
远程工作人员支持、安全和VPN使用是大流行期间获得的三大相关技能。
74%的受访者增加了他们的云计算使用率；这比全球平均水平低9%。
私有云是新加坡学习最多的技能，50%的受访者掌握私有云知识。
86%的受访者表示，与全球83%的受访者相比，他们的组织对云的依赖有所增加。
云计算在英国组织中的使用率增加了 84%，其中IT业务的使用量增加最多57%。
51% 的受访者表示，云解决方案在数据相关用途（如存储和备份）的使用有所增加。
47% 的组织增加了对云解决方案的使用，以实现支持远程工作者的服务。
(针对远程工作人员的安全攻击；组织反应缓慢)
安全威胁增加，使许多组织难以处理网络钓鱼、
恶意软件和其他网络端点攻击。
83% 的远程工作人员会增加安全风险。
78% 的组织无法控制员工使用的应用程序和服务。
Only 56%的组织已经为在家工作的员工调整了安全策略。
52% 的组织报告说，由于疫情原因，网络钓鱼攻击有所增加。
安全性是采用新技术的组织决策背后的首要驱动力。
48% 的受访者认为，基于社交媒体的攻击是疫情期间最常见的安全威胁。
只有37%的受访者表示，实施零信任网络模型是其公司采取的一项关键安全措施。
在印度，只有 30% 了解必要的VPN知识; 这远远低于全球水平的 35%.
48%的公司实施了零信任网络，而全球数字为 31%.
由于在线会议工具和移动应用程序通常在未经IT团队批准的情况下购买，影子IT的威胁越来越大。
96% 的组织将至少在未来两年内与远程办公人员合作。
81% 的受访者表示，远程工作人员增加了安全风险。
最大的安全威胁是网络钓鱼、端点网络攻击和恶意软件。
只有 57% 的公司调整了安全策略。
Only 19% 的北美公司采用了零信任网络。这是世界上最低的，低于全球平均水平的 12%
安全和远程工人支持是新加坡获得的三大技能之一。
影子IT在新加坡的威胁很大，因为在线会议工具和移动应用程序很可能在未经IT团队批准的情况下购买。
83% 的组织认为，由于疫情影响，安全威胁有所增加。
英国45%的公司已经看到网络钓鱼威胁增加，其次是账户劫持（38%）和基于社交媒体的攻击（36%）。
为了应对流感大流行带来的日益严重的安全威胁，65%的组织提高了员工对威胁的认识，65%的组织提供了员工网络安全培训。
只有 26% 的组织选择了零信任网络实施。
51% 的组织报告说，提高安全性是采用新技术的首要原因。
76% 的员工购买新的软件解决方案之前，并不总是咨询公司IT团队的意见。37% 的受访者表示，员工未经IT部门直接批准就购买了在线会议工具，其次是特定于手机的应用程序 (33%), 和生产力应用程序 (27%).
（AI和业务分析快速增长，以支持数据驱动的决策）
IT人员比以往任何时候都更加依赖基于AI的工具和分析软件来
告知他们的业务决策。
89%的受访者表示业务分析的使用有所增加。
64% 的组织报告使用业务分析来改进决策。
在过去的两年中，86%的组织增加了人工智能的使用。
81% 的受访者表示，他们对人工智能解决方案的信心有所增强。
人工智能推动业务洞察力、运营和客户满意度的提高。
63% 的访者使用人工智能来充分利用他们的可用数据。
89% 的受访者认为，在过去两年中，他们公司对商业分析的使用有所增加。
93% 的印度受访者表示，与全球71%的受访者相比，人工智能已经取得了可衡量的商业成果。
91% 的受访者表示，在过去两年中，人们对人工智能的信心有所增强。
印度受访者强烈认为人工智能将满足商业期望。
使用的原因包括改善客户体验、运营效率和业务分析。
竞争和盈利能力正在推动商业分析在印度的应用，这在其他地区并不多见。
85% 的组织报告称，业务分析的使用有所增加。
67% 的北美高管增加了对业务分析的使用，比全球平均水平高出20%
77% o的北美洲人正在使用分析来改进决策——比全球平均水平高出近13%
76% 的受访者表示，他们对人工智能的信心有所增长——比全球平均水平低5%
80% 的受访者在过去两年中增加了人工智能的使用——比全球平均水平低6%
70% a的用户使用人工智能改进业务分析——比全球平均水平高7%
72% 的北美人使用人工智能提高运营效率，比全球平均水平高出 10%
竞争力、可靠性和安全性的提高有助于公司采用新技术，新加坡比任何其他地区的受访者更多地提到“竞争力增强”和“可靠性”。
在新加坡，改善决策、使用可用数据的愿望（全球69%对61%）以及更快地做出决策是他们增加分析使用率的主要原因。
Nearly 80% 的受访者表示，在过去两年中，他们对人工智能的信心有所增强。
85% 的组织在过去两年中增加了人工智能的使用。
59% 的受访者表示，改进业务分析是使用人工智能工具的主要驱动力，其次是需要改善客户体验(53%), 提高运营效率 (50%).
93% 的受访者表示，他们相信人工智能将满足商业期望。
89% 的组织在过去两年中增加了业务分析的使用。
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