客户关系管理系统

什么是SupportCenter Plus中的帐户管理？

组织总是有很多联系人，这可能会让人不知所措，难以跟踪。SupportCenter Plus允许您在公共平台上轻松管理您的帐户和联系人，从繁忙的日程安排中抽出更少的时间。建立和维持您的业务关系，通过轻松管理有价值的客户信息来提高生产力。

在一个地方管理您的所有帐户，提供卓越的客户支持，

• 添加具有预定义或自定义字段的新帐户。
• 安排CSV同步，以便轻松导入。
• 只需将帐户复制到门户网站，即可免于重复创建帐户。
• 利用所有帐户详细信息的单一视图。

• 通过创建子帐户分层查看帐户并简化工作流管理
• 将知识库中的特定解决方案分配给帐户，以轻松解决请求。
• 毫不费力地跟踪帐户级数据、SLA、用户联系信息和产品所有权详细信息。
• 将基于门户的附件添加到帐户中，并使其仅对相关门户支持代表可见。
• 通过帐户咨询提供咨询说明，让支持代表在处理工单时了解相关帐户信息。
• 从列表视图中将帐户标记为不活动状态。
• 利用Salesforce CRM集成。