重要提示:
请确定产品构建号，参考表格中的序列升级到最新版本：( 如何查看构建号 ？/ 更新说明 )
对于带注释符号的升级包，请提取ServiceDesk主目录下的* .zip文件，然后运行UpdateManager.bat并安装* .ppm文件。 强烈建议您在升级前进行备份，有助于防止数据丢失。
| 当前构建号 | 升级包 | 升级到构建号 |
| 11100, ... 11109 |  Service Pack | 11110 |
| 11000, ... 11010 |
| 11100 |
| 10513, 10514 | Service Pack | 11000 |
| 10500, ... 10513 | Service Pack | 10514 |
| 10000, 10001, ... 10021 |
| 10500 |
| 9400, 9401, ... 9427 | Service Pack | 10000 |
| 9334, 9335, 9336 | Service Pack | 9400 |
| 9300, 9301, ... 9335 | Service Pack | 9336 |
| 9200, 9201, ... 9242 | Service Pack | 9300 |
| 9119, 9120, 9121 | Service Pack | 9200 |
| 9100, ... 9120 | Service Pack | 9121 |
| 9046, 9047, 9048, 9049 | Service Pack | 9100 |
| 9000, 9001, ... 9048 | Service Pack | 9049 |
| 8214, 8215, 8216, 8217 | Service Pack | 9000 |
| 8212, 8213, ... 8216 | Service Pack | 8217 |
| 8200, 8201, ... 8211 | Service Pack | 8212 |
| 8121, 8122, ... 8127 | Service Pack | 8200 |
| 8121, 8122, ... 8126 | Service Pack | 8127 |
| 8100 | Service Pack | 8121 |
| 8027 | Service Pack | 8100 |
| 8000 | Service Pack | 8027 |
| 7611 | Service Pack | 8000 |
| 7600 | Service Pack | 7611 |
| 7514 | Service Pack | 7600 |
| 7500, 7501, ... 7513 | Service Pack | 7514 |
| 7022 (new link) | Service Pack | 7500 |
| 7000, 7001, ... 7021 | Service Pack | 7022 |
| 6012, ... 6015 | Service Pack | 7000 |
| 6000, 6001, ... 6011 | Service Pack | 6012 |
| 5500, 5501, ... 5507 | Service Pack | 6000 |
| 5001, 5002, ... 5011 5500, 5501, ... 5506 | Service Pack | 5507 |
| 5000 | Service Pack | 5000 |
| 4112, 4113, 4114 | Service Pack | 5001 |
| 4102, 4103, ... 4111 | Service Pack | 4112 |
升级包/修补程序更新说明
- 1.首先要关闭ServiceDesk Plus服务。
- 2.运行位于
/ bin文件夹中的UpdateManager.bat脚本（Linux为UpdateManager.sh），Update Manager工具将被打开。 - 3.单击“浏览”选择升级包文件（已下载的AdventNet_ManageEngine_ServiceDesk_Plus_ <版本号> _0_0_SP-x_0.ppm文件），然后单击“安装...”。
- 4.按照屏幕上的说明安装升级包/修补程序。
- 5.升级完成后，启动ServiceDesk Plus服务。
如何查看ServiceDesk Plus的构建号？
- 在ServiceDesk Plus Web客户端中，单击页面右上方的“关于”，即可查看构建号。
例如：
