重要提示:

请确定产品构建号,参考表格中的序列升级到最新版本:( 如何查看构建号 ?/ 更新说明 )

对于带注释符号的升级包,请提取ServiceDesk主目录下的* .zip文件,然后运行UpdateManager.bat并安装* .ppm文件。 强烈建议您在升级前进行备份,有助于防止数据丢失。
当前构建号
升级包
升级到构建号
11100, ... 11109 Download Service Pack Service Pack 11110
11000, ... 11010 11100
10513, 10514 Download Service Pack Service Pack 11000
10500, ... 10513 Download Service Pack Service Pack 10514
10000, 10001, ... 10021 10500
9400, 9401, ... 9427 Download Service Pack Service Pack 10000
9334, 9335, 9336 Download Service Pack Service Pack 9400
9300, 9301, ... 9335 Download Service Pack Service Pack 9336
9200, 9201, ... 9242 Download Service Pack Service Pack 9300
9119, 9120, 9121 Download Service Pack Service Pack 9200
9100, ... 9120 Download Service Pack Service Pack 9121
9046, 9047, 9048, 9049 Download Service Pack Service Pack 9100
9000, 9001, ... 9048 Download Service Pack Service Pack 9049
8214, 8215, 8216, 8217 Download Service Pack Service Pack 9000
8212, 8213, ... 8216 Download Service Pack Service Pack 8217
8200, 8201, ... 8211 Download Service Pack Service Pack 8212
8121, 8122, ... 8127 Download Service Pack Service Pack 8200
8121, 8122, ... 8126 Download Service Pack Service Pack 8127
8100 Download Service Pack Service Pack 8121
8027 Download Service Pack Service Pack 8100
8000 Download Service Pack Service Pack 8027
7611 Download Service Pack Service Pack 8000
7600 Download Service Pack Service Pack 7611
7514 Download Service Pack Service Pack 7600
7500, 7501, ... 7513 Download Service Pack Service Pack 7514
7022 (new link) Download Service Pack Service Pack 7500
7000, 7001, ... 7021 Download Service Pack Service Pack 7022
6012, ... 6015 Download Service Pack Service Pack 7000
6000, 6001, ... 6011 Download Service Pack Service Pack 6012
5500, 5501, ... 5507 Download Service Pack Service Pack 6000
5001, 5002, ... 5011
5500, 5501, ... 5506
Download Service Pack Service Pack 5507
5000 Download Service Pack Service Pack 5000
4112, 4113, 4114 Download Service Pack Service Pack 5001
4102, 4103, ... 4111 Download Service Pack Service Pack 4112

升级包/修补程序更新说明

  1. 1.首先要关闭ServiceDesk Plus服务。
  2. 2.运行位于 / bin文件夹中的UpdateManager.bat脚本(Linux为UpdateManager.sh),Update Manager工具将被打开。
  3. 3.单击“浏览”选择升级包文件(已下载的AdventNet_ManageEngine_ServiceDesk_Plus_ <版本号> _0_0_SP-x_0.ppm文件),然后单击“安装...”。
  4. 4.按照屏幕上的说明安装升级包/修补程序。
  5. 5.升级完成后,启动ServiceDesk Plus服务。

如何查看ServiceDesk Plus的构建号?

  1. 在ServiceDesk Plus Web客户端中,单击页面右上方的“关于”,即可查看构建号。
  2. 例如:

    Locate ServiceDesk Plus Build Number
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