任务自定义触发器
使用任务触发器，您可以通过脚本文件或自定义函数，自动对任务触发任意“操作”。您可以定义规则，并对符合这些规则的任务应用预定义操作。当需要在其他模块或第三方应用程序中执行操作时，触发器会非常有用。
配置新操作
要为任务创建新的自定义触发器，
单击“新建操作”。
输入该操作的名称和说明，并选择必须执行该操作的时间。
设置任务在何种条件下必须执行该操作。您可以通过单击 + 图标添加多个条件。根据需要在条件之间切换 AND 和 OR 运算符。
选择操作类型（自定义函数/脚本），并指向包含要触发脚本的相应文本文件。
在“执行操作”下，选择您要执行脚本还是自定义函数，并根据以下提示进行配置：
脚本：指定包含脚本的文件名。例如，addcomments.txt。
自定义函数：通过执行自定义函数，您可以操作 ServiceDesk Plus 和其他外部应用程序中的数据。选择所需的自定义函数或添加一个新的函数。
支持的返回操作：UPDATE_TASK、ADD_COMMENTS 和 ADD_WORKLOG
请确保包含脚本的文本文件仅存储在指定位置。请按如下目录进行存储：[SDP_Home]/integration/custom_scripts/executor_files
默认情况下，“停止处理后续操作”始终处于启用状态，操作将按照“操作规则顺序”执行。
列表视图中的“组织操作”允许您重新排列操作的执行顺序。
在脚本中，您可以将 API 参数作为参数传递，例如 py addComments.py $TITLE $TYPE。
taskObj 和 context 是自定义函数中支持的参数。
脚本参数
我们还可以为自定义脚本传递参数。下表显示了任务自定义触发器中脚本可用的参数。
任务自定义触发器中脚本的可用参数
参数 | 说明 |
$TITLE | 表示任务的标题 |
$ID | 提供为该任务生成的唯一 ID |
$PRIORITY | 表示任务的优先级 |
$STATUS | 表示任务的状态 |
$TYPE | 表示任务的类型 |
$ASSOCIATED_ENTITY | 表示任务的父级对象 |
$PERCENTAGE_COMPLETION | 提供任务完成百分比 |
$ESTIMATED_EFFORT | 提供预计工作量，单位为天、小时和分钟 |
$ADDITIONAL_COST | 提供任务的附加成本 |
$CREATED_BY | 提供创建此任务的用户/技术员的详细信息。 |
$CREATED_TIME | 提供任务创建的时间 |
$SCHEDULED_START_TIME | 提供任务计划开始时间 |
$SCHEDULED_END_TIME | 提供任务计划结束时间 |
$ACTUAL_START_TIME | 提供任务实际开始时间 |
$ACTUAL_END_TIME | 提供任务实际结束时间 |
$ISOVERDUE | 表示任务是否已逾期 |
$OWNER | 表示分配给任务的负责人 |
$GROUP | 表示任务所属的组（不适用于常规、项目和里程碑任务） |
$MARKED_OWNER | 表示为任务标记的负责人 |
$MARKED_GROUP | 表示任务被标记所属的组（不适用于常规、项目和里程碑任务） |
| $TEMPLATE | 表示任务所使用的模板 |