搜索解决方案

ManageEngine ServiceDesk Plus 允许您使用关键字搜索或按列搜索来搜索解决方案。

要执行关键字搜索，

1. 单击页眉窗格中的解决方案选项卡。

2. 在搜索区域中，输入与您的解决方案相关的关键字，例如 laptop 或 printer。

3. 单击搜索解决方案按钮，或按键盘上的Enter键。搜索结果将显示所有与搜索字符串匹配的解决方案。                        

要执行按列搜索， 

1. 单击解决方案列表视图标题末尾的搜索图标 。这将在列表视图中每一列的正下方打开搜索字段。
2. 在您所选列下方的字段中输入搜索关键字。您可以在多个列中输入关键字，以执行组合列搜索。
3. 单击执行。将显示与搜索字符串匹配的搜索结果。