从请求中取消分配技术人员

每个请求都会由一名技术人员负责，该技术人员将负责处理该请求，直到请求关闭。您可以取消请求的技术人员分配，并将其移回未分配状态。

要取消分配技术人员，请执行以下操作：

1. 单击标题栏中的请求选项卡。这将打开请求列表。
2. 单击需要取消分配技术人员的请求的标题。这将打开请求查看页面。
3. “查看请求”页面会在页面顶部列出可对请求执行的任务。单击分配链接，并从列表中选择“分配”选项。或者，您也可以使用内联编辑选项来取消分配技术人员。单击请求详细信息块中显示的技术人员姓名。这将打开如下所示的下拉框。从列表中选择技术人员姓名，然后单击选择图标以选择该技术人员，否则单击取消图标。
4. 现在选择“无”选项并单击分配。该请求将被取消分配。如果您不想取消分配该技术人员，只需单击取消关闭弹出窗口即可。