请求回收站

技术人员通常会删除已关闭的请求。然而，由于误删或其他原因，这些请求在关闭后不久可能仍会被需要。

ServiceDesk Plus 允许您在预先配置的时间间隔内恢复已删除的请求。通过请求筛选器下提供的请求回收站选项，技术人员可以在配置的时间期限内恢复已删除的请求。超过配置的时间期限后，这些请求将被永久删除且无法恢复。

恢复已删除的请求

要恢复已删除的请求，请执行以下操作：

1. 转到 请求 > 请求筛选器
2. 从下拉菜单中选择回收站。
3. 在显示的页面中，选择所有要恢复的请求。
4. 然后，单击恢复。

请求回收站会将已删除的请求保留配置的天数，之后这些请求将被永久删除。SDAdmin 最多可将请求在回收站中的保留时间配置为 10 天。SDAdmin 可在ESM 目录 > 常规设置 > application 设置下配置此设置。