复制事件请求

当单个请求中包含多个问题，并且需要多个技术人员分别处理时，可以复制该请求，使每个复制出来的请求仅包含一个问题。这样更便于技术人员独立负责并完成任务。

要创建一个请求的多个副本，请执行以下操作：

1. 单击标题窗格中的请求选项卡。这将打开请求列表视图页面。

2. 在列表视图页面中，单击要复制的请求主题链接。这将打开“请求详细信息”页面。

3. 单击“操作”组合框下的复制请求选项。此时会打开复制请求弹出窗口，要求您输入副本数量。
   
                                                                             
    

4. 在副本数量标签旁边提供的文本字段中输入副本数。您最多可以输入 9。如果需要超过 9 个请求副本，则需要再次调用复制请求。

5. 单击“复制”以创建请求副本。新生成的请求副本将被分配新的请求 ID，以便进行唯一标识。其余信息（如请求详细信息和说明）将保持不变。

创建请求副本后，您可以对其进行编辑，仅保留必要的信息，并分配合适的技术人员。您可以通过编辑请求副本来修改这些副本。

注意：复制请求时，原始请求中的注释、任务、提醒、解决方案和审批状态（如果有）不会出现在复制后的请求中。此外，创建日期和到期日期也会与原始请求不同。