在 Linux 上安装

• 通过 UI 在 Linux 机器上安装 ServiceDesk Plus
• 在无 GUI 的 Linux 机器上安装 ServiceDesk Plus

通过 UI 在 Linux 上安装 ServiceDesk Plus

步骤 1：下载 Bin 文件

• 下载 ManageEngine_ServiceDesk_Plus.bin。
• 要执行 .exe 文件，请在终端中输入以下命令：

• 点击 .bin 文件。
• 在显示的安装向导中点击 Next。
   

步骤 2：签署许可协议

阅读许可协议后，点击 Yes。

步骤 3：注册技术支持

预先注册 可简化您在需要任何技术协助时联系我们支持团队的流程。此外，我们的产品专家将评估您组织的具体需求，并帮助您根据要求自定义application。

提供您的详细信息，例如姓名、电子邮件地址、电话号码和公司名称。

选择国家/地区名称，然后点击 Next。
 

如果通用数据保护条例（GDPR）适用于您所在的国家/地区，则会显示以下消息以获取您的同意。否则，您将被引导至步骤 4。

请仔细阅读该消息，如果符合您组织的政策，请接受相关条款。

步骤 4：接受隐私政策

将显示 Zoho 自 2018 年 5 月 25 日起生效的隐私政策。请通读该文档并点击 Next。

步骤 5：选择 ServiceDesk Plus 版本

从以下 ServiceDesk 版本中选择适合您组织需求的版本。

1. 标准版：提供服务台管理、自助服务门户、知识库、SLA 管理和服务台报表。此版本提供了完整支持，用于提交和跟踪服务请求。
2. 专业版：除标准版中的功能外，还提供软件合规性与许可证跟踪、产品目录、NMS 集成、资产报表以及其他与资产相关的流程。
3. 企业版：面向 ITSM 的服务台。除了专业版中的所有功能外，此版本还提供事件管理、问题管理、变更管理和配置管理数据库（CMDB）。

点击此处了解各版本提供的单独功能。

步骤 4：选择安装目录

默认情况下，application安装在 home/<user>/ManageEngine/ServiceDesk 目录下。

若要为安装application选择其他位置，请点击 Browse.

选择一个文件夹并点击 OK。
 

步骤 5：输入 Web 端口号

默认情况下，ServiceDesk Plus 使用 8080 端口运行 Web 服务器。如果 8080 已被占用，您可以更改端口号。

输入端口号并点击 Next。

步骤 7：配置数据库

默认情况下，ServiceDesk Plus 支持 PGSQL 数据库。
 

步骤 9：检查设置

检查正确的application设置，以继续安装。

如果您需要修改配置，请点击 Back。否则，点击 Next。

安装开始后，进度条将显示当前操作的进展程度。

步骤 10：完成安装

application成功安装后，将显示以下向导。

点击 Finish。

在无 GUI 的 Linux 机器上安装 ServiceDesk Plus

• 下载 ManageEngine_ServiceDesk_Plus.bin。
• 要获取执行 bin 文件的权限，请在终端中输入以下命令：

使用以下命令执行 .bin 文件：

• 按照屏幕上的说明完成后续步骤，以完成安装。