识别工作站的唯一性

在 ServiceDesk Plus 中执行扫描时，用于识别工作站唯一性的条件按以下顺序进行判断：

1. 服务标签

2. 工作站名称

借助这些条件，ServiceDesk Plus 可区分不同的工作站，并假定每台工作站的服务标签和工作站名称都是唯一的。如果任一条件与两台工作站匹配，则工作站详细信息将被覆盖。

下面将说明针对每个条件，工作站详细信息被覆盖的过程：

服务标签 

假设有两台工作站，机器 A 和机器 B，它们具有相同的服务标签 12345。两台工作站的名称分别为 MachineA.domain.com 和 MachineB.domain.com。假设只有机器 A 已被 application 扫描。当扫描机器 B 时，由于服务标签相同，机器 A 的工作站详细信息将被机器 B 的信息覆盖。

解决方案：配置无效服务标签

如果 OEM 未正确配置服务标签，则许多机器可能会具有相同的服务标签。在这种情况下，在扫描期间一台工作站会被另一台覆盖。可通过将此类服务标签添加到无效服务标签列表中，在扫描时忽略这些服务标签。

此配置位于管理选项卡 -> 扫描设置 （发现设置）->常规选项卡。
 

工作站名称 

通常，在扫描工作站时，application会首先查找服务标签。如果服务标签为空，则会考虑下一个参数，即计算机名称，并据此覆盖工作站。假设工作站 MachineA.domain.com 已存在于 application 中。如果随后扫描到另一台同名机器，则前一台工作站（MachineA.domain.com）中的详细信息将被后一台替换。

场景：机器何时会被重命名为 _old

场景 1：   

当工作站在网络中被互换时。

假设有两台工作站，MACHINE-A 的服务标签为 ST-1，MACHINE-B 的服务标签为 ST-2。这两台工作站在网络中被互换。互换后的工作站配置为：MACHINE-A 的服务标签变为 ST-2，MACHINE-B 的服务标签变为 ST-1。如果扫描 MACHINE-A，则工作站 MACHINE-B 将被覆盖为 MACHINE-A，而工作站 MACHINE-A 将被重命名为 MACHINE-A_old。如果再次扫描 MACHINE-B，则它会将 MACHINE-A_old 覆盖为 MACHINE-B。

场景 2： 

工作站已通过有效的服务标签被发现，但再次扫描时带有不同的服务标签。在这种情况下，ServiceDesk Plus 会将现有工作站重命名为“_old”，并使用新的服务标签重新添加该机器。

情况 1：

在某些情况下，工作站可能是通过有效的服务标签被发现的。但在其生命周期中，您可能更换工作站的主板，从而导致服务标签发生变化。在这种情况下，现有工作站会被重命名为 _old，并重新添加具有新服务标签的工作站。

情况 2：

工作站 MACHINE-A（服务标签为 ST-1）已在网络中扫描过。另一台工作站 MACHINE-A（服务标签为 ST-2）被添加到网络中。如果您再次扫描工作站 MACHINE-A，系统会将该工作站重命名为 MACHINE-A_old，并将新添加的工作站添加为 MACHINE-A。