用于基于代理扫描的 Endpoint Central

ServiceDesk Plus 使用 Endpoint Central（原 Desktop Central）代理 <自 11300 版本起> 来扫描 Windows、Linux 和 Mac 计算机。基于代理的扫描现已成为强制要求。

以下介绍了下载并将 Endpoint Central 与 ServiceDesk Plus/Asset Explorer 集成的步骤。请选择并按照适合您用户类型的方法进行操作。

a. BUILD NO 11300 之后的 ServiceDesk Plus 新客户

b. 迁移到 BUILD NO 11300 或更高版本且未配置 Endpoint Central 集成的 ServiceDesk Plus 现有客户。

c. 迁移到 BUILD NO 11300 或更高版本且已配置 Endpoint Central 集成的 ServiceDesk Plus 现有客户。

关于 Endpoint Central

Endpoint Central（原 Desktop Central）是一个强大的统一终端管理系统。Endpoint Central 的代理可通过在扫描期间获取完整的硬件详细信息来提升 ServiceDesk Plus 的资产扫描功能，同时保持在 Windows、Linux 和 Mac 计算机之间获取的数据一致性。对于已在 ServiceDesk Plus 和 Endpoint Central 之间完成集成的用户，Endpoint Central 代理集成还能避免需要部署两个代理。

Endpoint Central 代理功能

基于代理的 Windows、Mac 和 Linux 计算机清单管理
设备保修信息
远程控制 *
聊天 *
Wake-on-LAN（网络唤醒）*
公告（ServiceDesk Plus 支持，AssetExplorer 不支持）*
系统管理器 *

注意:

SDP 的新客户（ServiceDesk Plus 11300 或更高版本）将在所有 SDP 节点上通过 Endpoint Central 获得清单和保修功能。但是，对于远程控制、聊天、公告、Wake-on-LAN、系统管理器等功能，则需要购买附加许可证。购买附加许可证后，这些功能将在附加许可证中购买的节点数量范围内获得支持。
所有已启用 Endpoint Central 集成的现有 SDP 客户（ServiceDesk Plus 11300 版本之前）将在所有 SDP 节点上通过 Endpoint Central 获得清单、保修和远程控制功能。因此，如果在 SDP 中购买的节点数高于 Endpoint Central 中的节点数，则所有 SDP 节点都将支持清单、保修和远程控制功能。其他 Endpoint Central 功能，如 Wake-on-LAN、系统管理器、公告、聊天、系统工具、远程关机（包括关机、重启、休眠、待机和锁定计算机）将仅适用于在 Endpoint Central 中购买的节点。
所有未集成 Endpoint Central 的现有 SDP 客户（ServiceDesk Plus 11300 版本之前）将在所有 SDP 节点上通过 Endpoint Central 获得清单、保修和远程控制功能。对于聊天、公告、Wake-on-LAN、系统管理器等功能，则需要购买附加许可证。购买附加许可证后，这些功能将在附加许可证中购买的节点范围内获得支持。

Endpoint Central 的下载与安装

Endpoint Central（原 Desktop Central）代理与 Endpoint Central 服务器紧密耦合，因此 Endpoint Central 本身将被下载并以静默方式安装到与 SDP/AE 相同的文件夹位置。只有具有 SDAdmin 角色的技术人员才能下载并安装 Endpoint Central。安装完成后，Endpoint Central 将与 SDP 集成。您可以在管理 > 集成 > Endpoint Central（原 Desktop Central） 下进行检查。

如果静默安装失败，您可以继续进行手动安装。相关说明以及相应的下载 URL 已在产品页面中提供。

一旦 SDP/AE 与 Endpoint Central 集成完成，每当 SDP/AE 启动或关闭时，Endpoint Central 也会随之启动或关闭。

Endpoint Central 安装的先决条件

Endpoint Central（原 Desktop Central）只能安装在 Windows 计算机上。如果 SDP 安装在 Linux 计算机上，则必须在另一台 Windows 计算机上手动安装 Endpoint Central，并在管理 > 集成 > Endpoint Central（原 Desktop Central）下与 SDP 进行集成。

由于 Endpoint Central 安装在 SDP 文件夹内，因此最多需要 1 GB 的可用空间。

如果 Endpoint Central 是单独购买的，请参阅此处，根据购买的资产数量查看详细的硬件要求。

在 Endpoint Central 中使用的端口

Endpoint Central 服务器使用的端口为 8383、8027、8020 和 8028，用于工具、文件传输和远程控制功能的端口为 8444 和 8443。有关每个端口用途的更多详细信息，请参阅此处。

Desktop Central 支持的数据库

默认情况下，DC 会安装捆绑的 PGSQL。DC 也支持 MSSQL。请查看此处了解 DC 支持的 MSSQL 版本。

有关将 DC 迁移到 MSSQL 的详细步骤，请点击此处。

升级 Desktop Central

在将 SDP 升级到更高版本时，某些升级可能还要求同时升级 DC 以保持兼容。在这种情况下，升级后 SDP 顶部横幅会显示一条消息，提示还需要将 DC 升级到兼容的构建版本，并提供服务包链接。此升级必须手动执行。