变更角色是专门为 变更 模块定义的访问权限。不同于模块级别的系统角色，变更角色是根据变更生命周期中的各个阶段来定义的。系统角色会预先分配给具有登录权限的用户，而变更角色是动态的，可以在创建或编辑变更请求时分配给有登录权限和无登录权限的用户。分配给用户的变更角色会因变更请求而异。为用户分配某个变更角色后，该用户仅可针对该变更请求执行该角色中定义的任务。
例如，在某个变更中，用户可以担任变更经理角色，并拥有跨所有阶段控制该变更的权限。同时，在另一个变更中，该用户也可以担任审阅者角色，并仅拥有控制审阅阶段的权限。
通过系统角色被授予对变更模块完全控制权限的用户，无论是否被分配了变更角色，都可以访问变更请求。 但是，除非为其分配了具有审批权限的变更角色，否则这些用户没有批准变更的权限。
例如，拥有 SDChange Manager 角色的技术人员，无论是否被分配变更角色，都可以编辑变更模块中的所有变更请求。如果同一位技术人员又被分配为某个变更请求的变更经理，那么除编辑权限外，他/她还拥有批准/拒绝该变更请求的权限。
当某个变更角色被分配给没有任何登录权限的用户时，系统会向该用户发送一封包含非登录 URL 的电子邮件通知，使其能够根据角色中定义的权限执行任务。
注意：被分配了变更角色的登录用户，应具有系统角色，且该系统角色已为变更模块启用查看权限。
下表介绍了默认的变更角色：
| 变更角色 | 说明 |
| 变更咨询委员会 (CAB) | 协助变更经理评估、确定优先级以及安排变更的动态人员组。他们有权推荐变更。 |
| 变更审批人 | 在审批阶段有权批准/拒绝变更的人。 |
| 变更经理 | 对变更拥有完全权限，并具有批准/拒绝变更权限的人。 |
| 变更请求人 | 发起变更的人。 |
| 实施者 | 负责实施计划变更的个人或团队。 |
| 直属经理 | 负责对新变更请求的初始级别接受进行授权的人。 |
| 审阅者 | 负责对新变更请求的初始级别接受进行授权的人。 |
| SharedRole | 选择 $AllTechnician 变量，可使用此角色将变更共享给所有技术人员。您也可以将变更共享给特定的技术人员。 （$ALLTechnician 仅适用于此角色。） 请注意，共享给所有技术人员的变更请求不会显示在列表视图中的 我的变更 下，例如“我的打开的变更”、“我已批准的变更 ”等。 |
所有变更角色都带有一些默认权限，这些权限在所有情况下都可以编辑，但 变更经理 角色除外。