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用于与在安全协议上运行的application集成的证书安装

当您将 ServiceDesk Plus 与任何在安全协议上运行的application集成时，必须添加 SSL 证书，以在这两个application服务器之间建立连接。
 

操作步骤：

  • 从以下链接下载相应的 .zip 文件，并将其解压到 ManageEngine\ServiceDesk。
     
适用于 Linux：
 
适用于 Windows：
 
 

在下载的文件中，lib 文件夹下会有两个文件：gencert.bat 和 cert.jar。将 gencert.bat 复制并粘贴到 ServiceDesk 文件夹中，并将 cert.jar 文件复制/粘贴到 ServiceDesk/lib 文件夹中。

  • 连接到命令提示符。转到 ManageEngine\ServiceDesk并运行以下批处理文件：

Linux：C:>ManageEngine\ServiceDesk>gencert.sh  servername:portnumber

Mac：C:>ManageEngine\ServiceDesk>gencert.bat  servername:portnumber

  • 运行该命令时，您将收到一个 PKIX 异常。输入 1。系统会在 ManageEngine\ServiceDesk 下生成一个名为 jssecacerts 的文件。
     
  • 将 jssecacerts 文件复制到以下路径：ManageEngine\ServiceDesk\jre\lib\security，然后重新启动 ServiceDesk Plus application。