通过工作流实现服务交付可视化与自动化
为流程设计蓝图，并将其精准执行到位。
预约演示借助强大、自动化的工作流，以更少的努力完成更多任务。
通过请求和问题生命周期，提供可靠且可扩展的服务体验。
- 通过可视化设计适用于请求和问题的专属生命周期，提供标准化的服务体验。
- 使用状态转换引导技术人员完成工单生命周期，从而提升流程效率。
- 在不同的转换阶段触发自定义操作，包括在外部企业资源中执行活动。
通过变更和发布工作流消除流程中的断点与延迟。
- 借助拖放式工作流构建器，在变更和发布期间提升部署效率。
- 通过多种阶段、状态、条件分支和字段更新来构建工作流，以可视化方式映射工单所有可能的流转路径。
- 通过工作流中的自动化审批、通知和其他更新，快速部署关键任务解决方案。
- 通过实时、可视化跟踪变更和发布工作流进度，掌握全局情况。
优化企业各项职能的内部流程。
- 通过配置简单规则并自动化任何复杂逻辑流，简化您的请求管理流程。
- 借助触发器和自定义操作，将工作流扩展到服务台之外，实现跨模块活动自动化，甚至执行外部工具功能。
