通过ManageEngine产品集成观察并协调您的IT运营。
让技术人员在服务台内随时触及任何终端。
- 通过在工单内直接控制工作站，实现无界限故障排除。
- 通过从服务台控制台自动部署补丁和安装软件，克服企业内复杂的分布问题。
- 简化移动设备管理任务，如推送设备使用策略或配置配置文件，无需在应用间切换。
在网络问题成为隐患之前解决它们。
- 当触发任何网络监控警报时，自动记录工单，保持业务最大正常运行时间。
- 自动分类、优先级排序并分配新工单，确保最小的业务中断。
- 通过ServiceDesk Plus内的私有知识库，加快解决反复出现的网络瓶颈。
关注支撑您业务的应用和基础设施。
- 通过即时将任何应用或服务器性能异常转化为工单并通知相应技术组，最大限度减少业务停机时间。
- 当问题解决时，自动关闭ServiceDesk Plus中的工单，避免重复工作。
通过单一控制台执行常规AD操作，节省时间和精力。
- 在AD中创建和删除用户、修改权限等，简化用户管理，无需离开请求工单。
- 通过在服务目录或事件模板中列出该服务，加快用户AD账户解锁速度。
- 赋能用户自行管理个人信息、重置密码及处理其他任务。
使用高级分析对齐IT监控指标与业务KPI。
- 利用拖放界面生成的实时洞察和强大报告支持企业业务决策。
- 通过基于角色的仪表板访问权限，与合适的人共享正确的信息和可视化内容。
- 通过ServiceDesk Plus模块（包括事件、变更和项目）的开箱即用分析，轻松监控ITSM绩效。
通过企业特权密码共享消除安全漏洞。
- 确保技术人员仅凭有效工单ID访问授权的特权密码，降低访问风险。
- 根据业务需求定义自定义条件验证，进一步加强授权后共享密码访问。
- 通过自动化身份验证流程，在远程故障排除用户资产时节省时间。