- 按月查看分配给技术人员的未结请求、问题、变更、任务和提醒的日历视图。还可按站点和支持组查看这些信息。
- 直接在日历中标记休假，以管理技术人员可用性。
- 创建任务并配置提醒，以便提前收到任务通知。
- 无需在多个界面之间切换，即可重新分配工单、任务、问题和变更。
- 指定备用技术人员来处理不可用技术人员的工单。
管理技术人员可用性并及时获取提醒
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