- 获取指定月份分配给技术人员的未结请求、问题、变更、任务和提醒的日历视图。可根据站点和支持组查看此信息。
- 通过在日历中标记请假来管理技术人员的可用性。
- 创建任务并配置提醒，提前收到任务通知。
- 无需切换页面即可重新分配工单、任务、问题和变更。
- 指派备份技术人员处理不可用技术人员的工单。
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