版本对比
ServiceDesk Plus - MSP提供以下三个版本：
- 标准版：帮助台功能
- 专业版：包括帮助台以及资产管理
- 企业版：包括ITIL帮助台、资产管理、项目管理以及CMDB功能
| 标准版 | 专业版 | 企业版 | |
| 客户管理 |  | | |
| 帮助台 | | | |
| 服务目录 | 另付费 | 另付费 | |
| 自动指派工单 | | | |
| 问题管理 | 另付费 | | |
| 变更管理 | 另付费 | 另付费 | |
| 自动计费 | | | |
| 计费模块 | | | |
| 集成QuickBooks | | | |
| 项目管理 | 另付费 | 另付费 | |
| CMDB | 另付费 | | |
| 客户不同颜色主题 | | | |
| 资产折旧评估 | | | |
| 自动将邮件转为工单 | | | |
| 集成AD | | | |
| 集成LDAP | | | |
| 从CSV文件的导入 | | | |
| 用户调查 | | | |
| 请求的完整历史 | | | |
| 多地点支持 | | | |
| 日程表 | | | |
| 远程共享桌面 - 广域网 | 另付费 | 另付费 | 另付费 |
| 远程共享桌面 - 局域网 | | | |
| 集成电话 | 另付费 | 另付费 | |
| IT帮助台报表 | | | |
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| 自动指派 | | | |
| 服务级别管理 | | | |
| 自动跟踪 | | | |
| 自动发现设备 | | | |
| 通知技术员 | | | |
| 设置假期/工作时间 | | | |
| 知识库 | | | |
| 自助服务门户 | | | |
| 资产管理 | | | |
| 采购管理 | | | |
| 合同管理 | | | |
| 定制请求表单 | | | |
| Flash报表 | | | |
| 手机客户端 | |||
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| 支持的操作系统 | |||
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| 支持的数据库 | |||
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