ServiceDesk Plus - MSP提供以下三个版本：
| 标准版 | 专业版 | 企业版 | |
| 客户管理 |  |
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| 帮助台 | |
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| 服务目录 | 另付费 | 另付费 | |
| 自动指派工单 | |
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| 问题管理 | 另付费 | |
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| 变更管理 | 另付费 | 另付费 | |
| 自动计费 | |
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| 计费模块 | |
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| 集成QuickBooks | |
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| 项目管理 | 另付费 | 另付费 | |
| CMDB | 另付费 | |
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| 客户不同颜色主题 | |
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| 资产折旧评估 | |
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| 自动将邮件转为工单 | |
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| 集成AD | |
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| 集成LDAP | |
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| 从CSV文件的导入 | |
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| 用户调查 | |
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| 请求的完整历史 | |
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| 多地点支持 | |
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| 日程表 | |
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| 远程共享桌面 - 广域网 | 另付费 | 另付费 | 另付费 |
| 远程共享桌面 - 局域网 | |
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| 集成电话 | 另付费 | 另付费 | |
| IT帮助台报表 | |
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| 自动指派 | |
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| 服务级别管理 | |
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| 自动跟踪 | |
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| 自动发现设备 | |
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| 通知技术员 | |
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| 设置假期/工作时间 | |
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| 知识库 | |
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| 自助服务门户 | |
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| 资产管理 | |
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| 采购管理 | |
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| 合同管理 | |
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| 定制请求表单 | |
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| Flash报表 | |
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| 手机客户端 | |||
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| 支持的操作系统 | |||
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| 支持的数据库 | |||
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