Outsourcing Solutions Group 案例研究 | ManageEngine EventLog Analyzer

公司面临的挑战

IT 经理的主要职责是监控组织中的服务器、工作站和网络设备，审查网络事件，并在出现任何威胁时立即采取行动。该组织正在寻找一种能够集中查看网络中所有安全事件并简化日常活动的解决方案。

EventLog Analyzer 的影响

在选择 ManageEngine EventLog Analyzer 之前，OSG 评估并探索了其他几种解决方案，但这些方案未能满足其主要业务需求。EventLog Analyzer 从中央仪表板提供了对 OSG 网络活动的增强可见性，这正是该组织所需要的。

在实施我们的解决方案之前，OSG 必须单独分析和监控每台服务器上的活动，几乎没有时间关注工作站。这个过程既耗时又缺乏集中管理。然而，ManageEngine EventLog Analyzer 通过将所有服务器和工作站的日志集中在一个地方，解决了这些挑战，为 OSG 节省了大量时间。现在，OSG 专门使用 EventLog Analyzer 来监控事件日志、物理错误、威胁和登录失败，使其能够从综合仪表板调查和分析每个问题。EventLog Analyzer 的自定义功能还使其能够根据具体需求定制仪表板。

EventLog Analyzer 被证明是一个宝贵的节省时间的工具，显著减少了 OSG 的工作量，每周节省约 10 小时。

关于 EventLog Analyzer、ManageEngine 支持和定制 Onboarding 服务的最终感想

IT 经理还表达了对 EventLog Analyzer 支持团队和 ManageEngine Onboarding 团队的满意。他表示，发现 EventLog Analyzer 非常易于使用，Onboarding 团队通过整合所有工作站、服务器和防火墙，帮助他配置了想要查看的内容。

他进一步提到，产品实施团队的响应总是及时，团队帮助他解决所需问题，使产品实施更加轻松。他称赞 ManageEngine 定制 Onboarding 团队的服务，并表示肯定会推荐他人使用 ManageEngine 产品。

评分

在一到五分的易用性评分中（1 表示困难，5 表示容易），OSG 给 EventLog Analyzer 评分为五分满分。

此外，在一到十分的推荐意愿评分中（1 表示不太可能推荐，10 表示最有可能推荐），OSG 给 EventLog Analyzer 评分为十分满分。

关于 EventLog Analyzer

EventLog Analyzer 是一款完整的日志管理软件，提供全面的网络安全。它收集、分析和管理来自 700 多个日志源的日志数据。凭借实时安全审计功能，更容易监控所有终端设备的关键变更。EventLog Analyzer 通过事件关联和威胁源分析实现即时威胁检测，并通过自动化工作流实现即时缓解。有关 EventLog Analyzer 的更多信息，请访问 manageengine.com/products/eventlog/

关于 Onboarding

Onboarding 是 ManageEngine 提供的一项服务，应客户请求为其提供解决方案实施。该服务包括 ManageEngine 解决方案的安装和定制配置，使客户能够无缝开始工作，无需担心安装、部署和产品使用的复杂性。每个客户环境都是独特的，除了基本安装和标准功能外，还需要额外支持。通过定制 Onboarding，客户可以选择聘请一支产品专家团队，根据其独特的业务需求管理产品的安装、实施、定制和培训。